[ ] 얼떨결에 소액결재 황당하네요..
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- 작성자 : 박선희
- 조회수 : 685회
- 작성일 : 12-02-20 16:27:24
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다른 싸이트 회원가입하던중 정보도용사전차단 창이 뜨길래 확인키 한번 눌렀는데
핸드폰상으로 소액결재 1000원이 되었다고 문자가 왔어요..
회사는 "와우코인"이라는 회사인데 1544-5553번인데 몇시간동안 아무리 걸어도 콜센터는
연결이 안되고 홈페이지 들어가서 고객의 소리에 글을 올려도 등록은 절대 안되게 차단되
있더라구요..이번달 결재된것도 바로 취소하고 싶지만 다음달부터 계속 자동으로 청구될까봐
불안한데 콜센터, 홈페이지다 연결이 안되니 답답하네요.. 와우코인이라는 회사는 이런식으로
돈버는덴가봐요..한번 결재되면 취소환불되는 시스템은 다 막아놓은거 같아요..빠로 해결좀
부탁드릴께요
핸드폰상으로 소액결재 1000원이 되었다고 문자가 왔어요..
회사는 "와우코인"이라는 회사인데 1544-5553번인데 몇시간동안 아무리 걸어도 콜센터는
연결이 안되고 홈페이지 들어가서 고객의 소리에 글을 올려도 등록은 절대 안되게 차단되
있더라구요..이번달 결재된것도 바로 취소하고 싶지만 다음달부터 계속 자동으로 청구될까봐
불안한데 콜센터, 홈페이지다 연결이 안되니 답답하네요.. 와우코인이라는 회사는 이런식으로
돈버는덴가봐요..한번 결재되면 취소환불되는 시스템은 다 막아놓은거 같아요..빠로 해결좀
부탁드릴께요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 소액결제피해를 보셨다니 정말 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.