[ 야놀자 ] 예약접수후 취소
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- 작성자 : 임채원
- 조회수 : 900회
- 작성일 : 25-11-10 10:45:13
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11/9일 일요일 18:14 예약 접수를 했는데 21:52 투어파트너 요청에 따른 이용 불가 연락을 받아서 취소를 당한상태였어요 그리고 또 바로 예약을 했고 다른 사이트에도 예약을 했는데 확정연락이 바로 와서 취소 하려고 어플에 들어가보니 예약접수중이라며 취소가 안되더라고요 그래서 다음날 9시 고객센터 영업시간에 맞춰서 연락을 드렸는데 그쪽 업체랑 연락을 해봐야한다고 취소 안 될수도있다 이 말만 반복 하시더라고요 제가 예약 승인 난 이후에 연락을 드린것도아닌데 금주 안에 알려드리겠다고하고 대책이 없습니다.. 증거자료 첨부합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.