[ 홈쇼핑 Cj ] 금팡찌
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- 작성자 : 박지윤
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 25-06-16 05:49:12
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홈쇼핑에서 금팔찌를 구매햇어요
처음 불량이 나서 반품요청 햇으나 반품은 안되고 AS해 주겟다 해서 AS 받아서 사용 햇는데..
지금 또 같은곳에 불량이 생겨서 고발 합니다
같은 이유로 문의를 해도 같은 답변이 나올것이고 전화 통화가 너무 어려워요
첨 한달도 안돼서 불량이 나서 전화도 일주일 넘게 통화시도 끝에 겨우 통화햇어요
밤 낮으로 전화 햇어요
구매한지 1년도 안됐어요
24년 9월에 구매 햇어요
처음 불량이 나서 반품요청 햇으나 반품은 안되고 AS해 주겟다 해서 AS 받아서 사용 햇는데..
지금 또 같은곳에 불량이 생겨서 고발 합니다
같은 이유로 문의를 해도 같은 답변이 나올것이고 전화 통화가 너무 어려워요
첨 한달도 안돼서 불량이 나서 전화도 일주일 넘게 통화시도 끝에 겨우 통화햇어요
밤 낮으로 전화 햇어요
구매한지 1년도 안됐어요
24년 9월에 구매 햇어요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 귀금속·보석의 경우 조립 불량일 경우 및 악세사리의 부착물의 이탈, 끈, 고리 등의 절단 등 하자 발생 시에는 구입기간에 관계없이 무상 수리 또는 제품교환을 받을 수 있도록 규정하고 있습니다. (소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 고시 제 2009-1호) 하자에 대해서는 사실조사를 통하여 확인할 수 있으나 취급 부주의에 의한 소비자과실 또는 원인규명이 되지 않을 경우에는 보상을 받을 수 없다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.