인터넷강의 신고합니다. > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 인터넷강의 신고합니다.

페이지 정보

  • 작성자 : 황창오
  • 조회수 : 270회
  • 작성일 : 12-05-08 19:40:52

본문

타임즈토익(캠퍼스타임즈)에서 학교로 찾아와서 토익신청 권유를 하셨는데요... 고민을 하다가 취소가 되냐고 물어보니깐 나중에 취소되니깐 일단 신청을 하시고 부모님께 물어보고 하실생각이 있으면 하라는거에요. 그래서 저는 토익을 신청했는데요. 신청한 바로 다음날에 토익책이 오는거있죠.... 저는 생각좀 하다가 지금 토익이 필요없는거 같아서 취소하려고 전화를 기다렸는데요... 몇일뒤에 갑자기 문자한통이 오는거에요.... 26만원내라고... 그래서 저는 바로 "신청취소합니다. " 라는 문자를 보냈는데 계속오는거에요.. 그래서 전화로 신청취소한다고 했더니 그사람이 책받은뒤로 5일이 넘어서 안된다는거에요.. 저는 취소하려고 택배를 열지도 않고 기다렸는데말이죠 .. ㅡ 그래서 수강권 아직 등록 하지 않았는데 환불이 왜 안돼냐고 물어보니깐 .. 그사람이 책값10만원을 내라고 환불하라는거있죠.. ㅡ 책값다해도 10만원이 안돼는데.. 이런 억지가 어디있습니다... 그래서 전화로 책반송할테니 받으라고 하니깐 안된다고 하는거에요 .. ㅡ 혹시 모르니 책을 반송했거든요.. 반송비4000원이나 주고 그랬더니 그쪽에서 바로 반송하는거에요.. ㅡ 반송비도 안내고 ..ㅡ 이런 서비스가 어디있습니가? ..
정말 화가 나네요. ㅡ ㅡ

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당 인터넷강의를 신청한 후 이용취소를 요청하셨는데 취소 거부를 하여 많이 속상하셨겠습니다. 계약체결일 또는 서비스 이용가능일로부터 7일 이내에 해지를 요구하는 경우에는 위약금없이 이용일수에 해당하는 금액만 공제하고 환급요구 가능합니다. 다만, 소비자와 사업자 사이에 이루어진 계약이 교재구입계약인지 아니면 온라인강의 수강계약인지의 확인이 필요하므로 계약서의 확인이 필요합니다. 일부 사업자의 경우 학원인 것처럼 수강생을 모집한 후 교재판매를 하는 경우가 있는데 이 경우 수강도중 개인사정이나 강의가 부실하여 중도해지 및 잔여수강료를 환급 요구하면 사업자는 학원수강은 무료서비스이고 교재 판매가 주된 계약이었음을 주장하며 이미 교재가 훼손되어 해약 처리가 안 된다고 하는 사례가 발생하고 있습니다. 교재 구입계약 후 해지 시 사용손료의 계산은 소비자분쟁해결기준에 따르는데 통상사용율과 사용손해율을 비교하여 높은 쪽의 손율을 적용하는 것으로 되어 있습니다. 도서에 다소간의 파손이 있어 재판매가 곤란한 경우의 손율은 50%입니다. 계약해지 의사를 내용증명 우편을 이용하여 서면으로 표시하고 원만히 해결되지 않으면 관련 서류를 첨부하여 피해구제신청 하기 바랍니다. 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1506190 생활용품 카주 김대호 2026-04-28
1506189 생활가전 경동나비엔 이순자 2026-04-28
1506187 자동차 블래서클 김정훈 2026-04-28
1506186 기타 파스퇴로 쾌변 자영수 2026-04-28
1506179 기타 파스퇴르 쾌변 장영수 2026-04-28
1506110 기타 다날 이병식 2026-04-28
1506109 유통 프롬더하모니 김연수 2026-04-28
1506108 유통 샤르드 허은 2026-04-28
1506107 서비스 뮤엠영어 유미란 2026-04-28
1506106 생활용품 BEAUTIYOUNG 김주하 2026-04-28
1506105 기타 주)유엔아이 양미화 2026-04-28
1506104 생활용품 하이드로겐 최민수 2026-04-28
1506103 기타 24시 전국화물 (에스제이전국화물) 최이영 2026-04-28
1506102 유통 에프에이사커 이상현 2026-04-28
1506101 기타 세일팩 해인 2026-04-27
1506100 생활용품 라레스 현동주 2026-04-27
1506099 생활용품 라레스 현동주 2026-04-27
1506098 유통 톰타일러 김승회 2026-04-27
1506097 건설 현대건설 김기수 2026-04-27
1506096 기타 당근마켓을 이용 개인간 중고차거래 손영곤 2026-04-27
1506095 생활용품 서울패션 김나윤 2026-04-27
1506094 기타 데님스토리

처리중

환불
김정희 2026-04-27
1506093 생활용품 라레스 현동주 2026-04-27
1506092 생활용품 라레스 현동주 2026-04-27
1506091 휴대전화 삼성전자 김재선 2026-04-27
1506090 생활용품 라레스 현동주 2026-04-27
1506089 금융 메리츠화재 김 길호 2026-04-27
1506088 건설 롯데건설,테라즈에셋 최두섭 2026-04-27
1506087 식음료 하림 박화주 2026-04-27
1506086 유통 11번가 김경식 2026-04-27
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.