[ ] 로지텍 온라인스토어에서 환불을 해주지 않고 있습니다.
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- 작성자 : 김건우
- 조회수 : 1,533회
- 작성일 : 11-11-10 11:41:48
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이번 해 8월 4일에 로지텍 온라인스토어에서 스피커 "z506"을 구매 했습니다. (가격 : 15만 9천원)
며칠 뒤 마음에 들지않아 8월 8일쯤에 상담원연결을 해서 환불신청을 했습니다.
그러나 지금 11월 10일 까지 환불이 이루어지지 않고 있습니다.
전화를 해보면, 결제를 담당하는 업체가 해외업체라 오래걸린다고만 하는군요...
너무 짜증이 나서 이렇게 글을 써 봅니다.
제발 도와주세요.
며칠 뒤 마음에 들지않아 8월 8일쯤에 상담원연결을 해서 환불신청을 했습니다.
그러나 지금 11월 10일 까지 환불이 이루어지지 않고 있습니다.
전화를 해보면, 결제를 담당하는 업체가 해외업체라 오래걸린다고만 하는군요...
너무 짜증이 나서 이렇게 글을 써 봅니다.
제발 도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서의 환불이 제대로 이뤄지고있지않아 답답하시겠습니다. 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있으며 사업자에게 위 내용으로 내용증명을 발송하고, 계속해서 대금 환급조치를 지연한다면 피해구제기관에 신청하실 수 있습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.