[ 맛담배피자 ] 스파게티에 머리카락이 나왔는데
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- 작성자 : 이미선
- 조회수 : 178회
- 작성일 : 14-01-05 22:40:11
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제가 너무 기가 막혀서 30분전에 피자랑스파게티를 시켜는데
스파게티를 먹다가 면만 먹으려구 치즈를 거더냈는데 치즈에 머리카락이 껴져있더라고여~ 그래서 전화해서 머리카락이 있다고 하니깐 바꿔드릴 다고 해서 다시해서
보냈는데 입맛이 떨어져서 안먹고 있는데 피자집에서 전화가 온거예여~ 그랬더니 하는말이 내스스로 머리카락이 스파게티에 넣다고 하더군여 기가막혀~ 한마디로 제 스스로 쇼한거로 치더군요 어이없어서~ 자기네가 위생적으로 청결하지 못하게 음식 만들면서 어떻게 소비자 탓을할까요~ 이가게는 필히 위생불량, 불친절등으로 시정조치 취했으면 좋겠습니다
스파게티를 먹다가 면만 먹으려구 치즈를 거더냈는데 치즈에 머리카락이 껴져있더라고여~ 그래서 전화해서 머리카락이 있다고 하니깐 바꿔드릴 다고 해서 다시해서
보냈는데 입맛이 떨어져서 안먹고 있는데 피자집에서 전화가 온거예여~ 그랬더니 하는말이 내스스로 머리카락이 스파게티에 넣다고 하더군여 기가막혀~ 한마디로 제 스스로 쇼한거로 치더군요 어이없어서~ 자기네가 위생적으로 청결하지 못하게 음식 만들면서 어떻게 소비자 탓을할까요~ 이가게는 필히 위생불량, 불친절등으로 시정조치 취했으면 좋겠습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배달시키신 음식의 좋지않은 품질과 그로인한 업체의 전화응대에 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함,막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.