[ 인스타그램 쇼핑몰 pecan000 ] 환불금 미입금
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- 작성자 : 유통
- 조회수 : 410회
- 작성일 : 26-04-29 12:52:03
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4월 14일 주문 건이 4월 26일까지 배송이 안되길래 인스타그램 dm으로 취소문의 했습니다.
4월 27일 환불금액 입금 계좌를 물어 답변을 했지만 4월 29일인 현재까지 입금이 안되고 있습니다. 주문내역에 들어가 보았지만 4월 27일 일자로 농협 계좌로 환불완료라고 떠 있더라구요. (저는 농협계좌 없음) 따로 고객센터를 두지도, 연락도 받지 않으니 인스타그램 dm으로밖에 소통할 수 없는 구조입니다. 대체 환불금은 누구 계좌로 입금이 된건지 왜 제가 아닌 다른 계좌로 입금되고 아직까지 확인도, 답변도(dm으로 환불금 관련 재문의 함) 없는지 답답합니다.
4월 27일 환불금액 입금 계좌를 물어 답변을 했지만 4월 29일인 현재까지 입금이 안되고 있습니다. 주문내역에 들어가 보았지만 4월 27일 일자로 농협 계좌로 환불완료라고 떠 있더라구요. (저는 농협계좌 없음) 따로 고객센터를 두지도, 연락도 받지 않으니 인스타그램 dm으로밖에 소통할 수 없는 구조입니다. 대체 환불금은 누구 계좌로 입금이 된건지 왜 제가 아닌 다른 계좌로 입금되고 아직까지 확인도, 답변도(dm으로 환불금 관련 재문의 함) 없는지 답답합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.