새 상품, 불량상품 모두 회수해 가고 돌려받지 못하고 있습니다. > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 쿠팡 ] 새 상품, 불량상품 모두 회수해 가고 돌려받지 못하고 있습니다.

페이지 정보

  • 작성자 : 이혜영
  • 조회수 : 115회
  • 작성일 : 26-04-22 13:38:08

본문

4월 17일에 구매한 냉풍기(138,040)가 차손되어 환불 후 18일에 169,320원짜리 냉풍기로 다시 구매했는데  새상품을 회수해가는 바람에 고객상삼원과 통화하였으나 불량 상품만 다시 회수해가고 잃어버린건 아닌지를 묻는 ARS 전화만 오고있습니다. 

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1502941 생활용품 29cm(노운베러) 김수연 2026-04-16
1502933 유통 소노아임레디 김수학 2026-04-16
1502931 생활용품 29CM 김수연 2026-04-16
1502930 식음료 요거트 아이스크림의 정석 주안점, 배달의민족 문세진 2026-04-16
1502927 생활가전 한성컴퓨터 신성호 2026-04-16
1502926 생활용품 29m(노운베러) 김수연 2026-04-16
1502925 자동차 기아자동차 김민성 2026-04-16
1502924 금융 현대해상 박소연 2026-04-16
1502923 생활가전 대유위니아

처리중

환불금액
김유진 2026-04-16
1502922 생활용품 월247 서자경 2026-04-16
1502921 기타 쎌토스 자동차 BNK캐피탈 정혜련 2026-04-16
1502920 건설 현대건설 김기수 2026-04-16
1502919 휴대전화 업체

처리중

제목
익명 2026-04-16
1502918 유통 쿠팡 여인봉 2026-04-16
1502917 금융 DB손해보험 황병식 2026-04-16
1502916 생활용품 데이지클로젯 고소현 2026-04-16
1502915 생활용품 몽크로스 코리아 구승철 2026-04-16
1502914 유통 쿠팡 오재근 2026-04-16
1502913 생활가전 아쿠아픽 윤소라 2026-04-16
1502912 생활용품 GS랄라블라 황철원 2026-04-16
1502911 기타 대웅제약 이지듀 조진웅 2026-04-16
1502910 기타 록시 강남점 김경빈 2026-04-16
1502909 서비스 쿠팡 김종연 2026-04-16
1502908 서비스 설탭 전영아 2026-04-16
1502907 생활용품 DINT(딘트) 최호선 2026-04-16
1502906 생활가전 LG전자 임성조 2026-04-16
1502905 기타 피으 윤화은 2026-04-16
1502904 자동차 한국지엠 김상수 2026-04-16
1502903 기타 용산구 아메리칸요가 김하영 2026-04-16
1502902 항공·여행 네이버-떠나요닷컴-안녕동해야 펜션 이재용 2026-04-16
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.