[ 아고다 ] 예약금 무료 환불 신청
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- 작성자 : 유종대
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-05-24 13:40:19
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제가 아고다에 호텔을 5월8일 144.600원에 5월30이부터 6월1일루체른 호텔예약하였는데
제가5월14일 무료 취소요청하였는데
아고다에서는 호텔과 상의하여 무료취소 여부를 답을준다 하였는데
5월14일 묻지도 않고 바로 5분만에 무료 취소 안된다고 답변이 왔네요
제가 19일 무료취소 하겠다고 하니 한푼도 안돌려 준다고 하네요
재가 19일 오후8시12분에 호텔에 전화를 해보니 아고다에서 한번도 취소 요청 한적이 없다고합니다.
다음날 20일 오전 9시15분에 호텔에 아고다에서 5월14일 무료취소 요청이 있었냐 문의하였는데 그런사실 없다고 말씀하셨고 아고다에서 신청만하면 지금이라도 무료료 취소해준다고 ,호텔 이용완매니저님이 답변 주셨습니다.
아고다는 무료취소를 호텔측과 연락도없이 자동 응답기로 답변해주었습니다.
사기죠
5월14일8시59분에 호텔과 상의해 답변준다하고 메일이 왔구요
5월14일9시15분에 호텔과 상의하였는데 일부 위약금내면 취소해준다 멜이 왔네요
아고다는 무료취소를 호텔측과 연락도없이 멜로 답변해주었습니다.
정말 답이 빠르죠.자동응답기입니다.사기입니다
호텔에서는 언제든지 취소해준다 하였는데 한푼도 못돌려준다는 아고다 정말 너무하네요
위네용은 멜로 증거가 다있고 ,제가 호텔과 통화한 기록도 다 있습니다
소비자를 봉으로 여기는 아고다를 처벌해주시고 제 위약금도 환불 부탁 드립니다
제가5월14일 무료 취소요청하였는데
아고다에서는 호텔과 상의하여 무료취소 여부를 답을준다 하였는데
5월14일 묻지도 않고 바로 5분만에 무료 취소 안된다고 답변이 왔네요
제가 19일 무료취소 하겠다고 하니 한푼도 안돌려 준다고 하네요
재가 19일 오후8시12분에 호텔에 전화를 해보니 아고다에서 한번도 취소 요청 한적이 없다고합니다.
다음날 20일 오전 9시15분에 호텔에 아고다에서 5월14일 무료취소 요청이 있었냐 문의하였는데 그런사실 없다고 말씀하셨고 아고다에서 신청만하면 지금이라도 무료료 취소해준다고 ,호텔 이용완매니저님이 답변 주셨습니다.
아고다는 무료취소를 호텔측과 연락도없이 자동 응답기로 답변해주었습니다.
사기죠
5월14일8시59분에 호텔과 상의해 답변준다하고 메일이 왔구요
5월14일9시15분에 호텔과 상의하였는데 일부 위약금내면 취소해준다 멜이 왔네요
아고다는 무료취소를 호텔측과 연락도없이 멜로 답변해주었습니다.
정말 답이 빠르죠.자동응답기입니다.사기입니다
호텔에서는 언제든지 취소해준다 하였는데 한푼도 못돌려준다는 아고다 정말 너무하네요
위네용은 멜로 증거가 다있고 ,제가 호텔과 통화한 기록도 다 있습니다
소비자를 봉으로 여기는 아고다를 처벌해주시고 제 위약금도 환불 부탁 드립니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.