[ 쿠팡 ] 배송받지도 못했는데 배송완료이고 오배송에 본인들이 인정하면서 처리약속시간을 자꾸 21시22시로 잡습니다.
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- 작성자 : 이명주
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 25-05-20 22:28:26
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배송받지도 못했는데 배송완료이고 심지어 제가 배송적은 주소로 배송완료된 것도 아니고 쌩판 모르는 곳에서 배송 완료되었다 뜹니다. 어버이날때문에 구매한건데;; 판매자는 연락도 안되고 쿠팡에 문의하니 오배송 인정하며 (19일연락) 본인들이 처리약속(20일 22시전) 을 하였는데도 잠도 못자고 기다렸는데 약속 시간 전 또 처리시간을 미룹니다.
이게 말이 됩니까.?
확답도 없이 계속 기다려달라하는게
이게 쿠팡 ㅋㅋㅋ;, 그럴거면 업체는 왜 받아요? 배송 오류 책임이 있으면 본인들이 보내주고 자기들이
그 업체에 다시 물건을 받던가
확인만 한다고 담당자도 여러번 바뀌고 이걸 지금 ;;;
이게 말이 됩니까.?
확답도 없이 계속 기다려달라하는게
이게 쿠팡 ㅋㅋㅋ;, 그럴거면 업체는 왜 받아요? 배송 오류 책임이 있으면 본인들이 보내주고 자기들이
그 업체에 다시 물건을 받던가
확인만 한다고 담당자도 여러번 바뀌고 이걸 지금 ;;;
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- IMG_0167.png (255.9K) DATE : 2025-05-20 22:28:26
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 계속되는 배송지연으로 무척 답답하시겠습니다.
전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.