대리운전 기가 불 도덕적인 이탈 행동 > 소비자 상담 게시판

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[ 케이드라이브 ] 대리운전 기가 불 도덕적인 이탈 행동

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  • 작성자 : 김선미
  • 조회수 : 27회
  • 작성일 : 25-05-26 09:34:09

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수고 하십니다  저는 5월 23일 백석동 이춘명 숙성회집 근처에서 일산2동 우체국으로 가는 대리기사를 불렀습니다. 대기운전 회사 1577-1577 에서 기사님을 배정을 해주셔서 운행중에 대리기사가 가는 길과 제가 가는 길이 틀려서 제가 가자는 길로 가자고 하였으나 대리기사는 말를 듣지 않고 화를 내면서 주행중 목적지도 도착하지 않은 상황에서 차로변에 차를 세우고 술먹은 저를 놔두고 가버렸습니다
저는 술를 먹었기에 운전을 할수 있는 상황이였습니다. 지구대에 연락을 하여 지구대 분들이 집까지 안전하게 운전을 해주셔서 도착을 하였습니다
대리기사는 대기비를 선불로 받고 목적지까지 손님을 데려다 주지고 않고 이탈를 한 행동에 대하여 처벌을 원합니다. 대리운전비도 100배로 받아야 하고 처벌을 원합니다  어떻게 해야 할까요???? 경철서에 형사고소 하려는 소비자 고발센터에 문의를 하라고 하셔서 글를 올립니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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