[ 코웨이 ] 렌탈고객 제품관리주기
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- 작성자 : 문영하
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 25-05-20 17:00:11
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2달전에 코웨이 얼음정수기 , 공기청정기,비데를 렌탈로 신청했습니다.
제품에한 설명이 필요하기에 온라인에서신청하기보단 매칭서비스로매니저를 소개받았습니다.
그전에 쿠쿠에서 비데와 정수기를 자가관리로사용하고있어서 자가관리의어려움과 렌탈종료후 필터 구매 번거로움때문에 관리를받고자 코웨이를 선택했습니다.
담당지국의 코디매칭으로 소개를받았고전적으로믿고 계약을하게되었습니다.
비데의종류를 카톡으로받았고 가격적인 부분에서 부담이되어 제일저렴한걸로 추천해달라고 말씀드렸습니다.
추천해주신제품들을 믿고 바로 계약을하게되엇고 빠른서명을해야 바로 출고할수있다는말에 계약서의글씨가작아 확인하지않고 서명을하엿고 빠른기간내에 제품을설치받을수있었습니다.
2개월후, 처음렌탈후 해피콜개념의 점검이있다는연락을받았고 저희 집 관리매니저님이 방문을해주셨습니다.
그러나 그분이말씀하시길 렌탈 주기가 비데는2개월이라 정기관리차나왔고 얼음정수기는 해피콜개념으로나왔다고하셧습니다.
저는 놀래서 렌탈주기가2개월도있느냐고 반문을하였고 제가설치한그제품은 선택의여지가없는2개월 주기 제품이라는거였습니다.
어이가없었습니다.
4개월에한번 방문하는것도 약속잡고 관리받는게 부담스러운데 그걸 따로받는다니 황당스러웠습니다.
처음부터 코디말만듣고 추천받을때도 그런설명이없었고 그제품이 2개월주기관리라면 아무리저렴해도 절대 하지않았을것입니다.
제품설명시 빠뜨린 부분과 지면상 계약서를 받지않아 설치후2개월이 지나서 알게되서 화가납니다.
저는4개월주기관리를원하고 제품이 그게안된다면계약철회를하고싶습니다.
제품에한 설명이 필요하기에 온라인에서신청하기보단 매칭서비스로매니저를 소개받았습니다.
그전에 쿠쿠에서 비데와 정수기를 자가관리로사용하고있어서 자가관리의어려움과 렌탈종료후 필터 구매 번거로움때문에 관리를받고자 코웨이를 선택했습니다.
담당지국의 코디매칭으로 소개를받았고전적으로믿고 계약을하게되었습니다.
비데의종류를 카톡으로받았고 가격적인 부분에서 부담이되어 제일저렴한걸로 추천해달라고 말씀드렸습니다.
추천해주신제품들을 믿고 바로 계약을하게되엇고 빠른서명을해야 바로 출고할수있다는말에 계약서의글씨가작아 확인하지않고 서명을하엿고 빠른기간내에 제품을설치받을수있었습니다.
2개월후, 처음렌탈후 해피콜개념의 점검이있다는연락을받았고 저희 집 관리매니저님이 방문을해주셨습니다.
그러나 그분이말씀하시길 렌탈 주기가 비데는2개월이라 정기관리차나왔고 얼음정수기는 해피콜개념으로나왔다고하셧습니다.
저는 놀래서 렌탈주기가2개월도있느냐고 반문을하였고 제가설치한그제품은 선택의여지가없는2개월 주기 제품이라는거였습니다.
어이가없었습니다.
4개월에한번 방문하는것도 약속잡고 관리받는게 부담스러운데 그걸 따로받는다니 황당스러웠습니다.
처음부터 코디말만듣고 추천받을때도 그런설명이없었고 그제품이 2개월주기관리라면 아무리저렴해도 절대 하지않았을것입니다.
제품설명시 빠뜨린 부분과 지면상 계약서를 받지않아 설치후2개월이 지나서 알게되서 화가납니다.
저는4개월주기관리를원하고 제품이 그게안된다면계약철회를하고싶습니다.
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