[ 주식회사 참좋은현상 ] 반품 및 환불에 관한 건.
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- 작성자 : 김응수
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-05-28 23:38:48
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몸이 좋지 않아 죽 및 누룽지를 주로 먹는 독거인입니다. 간편해서 해당 1인용 밥솥을 구매했는데 일반 냄비에다 하는 맛하고 똑같아서 반품을 요청했는데 생산자는 자기들이 확인을 해봐야 한다고 했습니다.그래서 택배로 보냈는데 시간이 한참이 지난 후에 제품에는 이상이 없다면서 반품도 안되고 제품회송비용도 부담을 하라더군요.밥맛이 없어서 반품한건데 그냥 맛없이 먹으라는 것과 반품비를 안보내면 안 준다는 것입니다.일반 냄비나 똑같은 상태로 사용해야 하는 불공정한 처지를 당하는 것도,몇일동안 다른 냄비밥 먹은 것도 억울한데 아쉬우면 돈 보내고 찾아 가라니요.
시골로 혼자 요양 와서 그동안 스트레스 받지 않고 잘 살아왔는데 이 문제로 일주일 넘게 힘이 많이 듭니다.
공정하고 상식적으로 가름을 해 주십시오.
청허 드립니다
시골로 혼자 요양 와서 그동안 스트레스 받지 않고 잘 살아왔는데 이 문제로 일주일 넘게 힘이 많이 듭니다.
공정하고 상식적으로 가름을 해 주십시오.
청허 드립니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.