[ 락앤락 ] 가열 텀블러 케이블 분실 구매 불가
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- 작성자 : 이형호
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 25-06-10 11:30:09
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가열 텀블러를 구매하여
사용중 케이블을 분실하여
고객센터에 전화를 한결과 구매가 불가능 하다고만 통보
그럼 사용을 못하네요 하니까 어쩔수 없다고만 이야기함.
현재도 물건을 판매하고 있는 제품이고 부품 구매를 한다고 하니
부품 구매가 불가능 하다고 말하는 것은 아니라고 판단이 되고 있음.
사용중 케이블을 분실하여
고객센터에 전화를 한결과 구매가 불가능 하다고만 통보
그럼 사용을 못하네요 하니까 어쩔수 없다고만 이야기함.
현재도 물건을 판매하고 있는 제품이고 부품 구매를 한다고 하니
부품 구매가 불가능 하다고 말하는 것은 아니라고 판단이 되고 있음.
첨부파일
- 락앤락온라인_0803293000_20250610112239.m4a (1.5M) DATE : 2025-06-10 11:30:31
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제조사업체에서 부품을 무조건 판매해야할 의무는 없습니다. 이는 판매자가 판매여부를 결정할 사항이며 부품을 별도로 구입요구 할수는 없으며 유상으로 수리요구 가능합니다. 또한 일반 시중에서 상기 부품을 판매하는지 확인하는 것 또한 소비자의 몫입니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.