[ 아수스노트북 ] 노트북 구매후 11개월 동안 4회 고장
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- 작성자 : 차비옥
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 25-05-27 16:07:30
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하이마트에서 구매후 11개월 동안 총4회 고장 AS받았으나 지속 고장남 교환 반품 기준에 충족이 안된다며 한달동안 시간소요시킴 다음달 12개째로 1년 경과 예정 고장이 나는게 모가 문제냐며 5회 고장나면 소비자고발원에 문의하라며 해줄수 있는게 없다며 시간끌고 있음 / 교환이나 환불할수있게 도와주세요ㅠ
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 노트북 반복되는 하자로 많은불편 있으시겠습니다.
소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다. (동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.) 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.