[ ] 나와같은 소비자가 생기지 않길 바라는 마음에...
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- 작성자 : 오미경
- 조회수 : 737회
- 작성일 : 12-02-25 00:30:36
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수고하십니다.
정신없이 바빴던 시간에 혼을 속 빼 놓은 SK브로드밴드 인터넷요금 때문에 화가나서 이런 피해자가 생기지 않도록 해 주십사하고 글을 올립니다.
천안에서 3년 의무약정을 하고 인터넷 사용을 하다가 경기도로 이사를 오면서 이전 설치를 요구하였더니 인터넷이 안 되는 지역이라 서비스가 불가능 하다고하여. 12월에 주민등록 등본을 FAX로 보내서 자동가입해지를 하였습니다.
그런데, 2월 19일에 '정지중인 인터넷을 25일부터 자동재이용됩니다' 라고 문자가 날라왔다.
106번에 전화를 걸어 왜 이런문자가 오냐고 했더니 전산상에 처리가 안 되어 있다고 했다.
많은 사람들이 접수를 받고 일하다보니 그럴수도 있으려니 이해를 하면서 다시 서류를 준비해 보냈더니 아들보고 전화를 꼭 해서 전산처리 절차를 밟으란다.
전화를 걸고난 아들이 3개월이 지나서 안 된다는둥~ 전입신고를 언제 했냐는둥~ 몇번으로 보냈냐는둥...아이를 어이없게 만들어서~
재차 전화를 걸어가며 소리를 치니까 기다리면 확인하고 전화를 주겠단다.
이틀동안 전화하고 신갱이질을 하느라 아까운 시간을 얼마나 소비했는지 화가 머리끝까지 치밀어 올랐다.
22일 오후6시가 다 되어서 '신청하신 인터넷 상품이 해지접수 되었습니다'라고 문자가 왔다.
그리고 잊어도 되겠거니 했는데,
다음날 23일 오전 10시에 또다시 '25일부터 재사용 됩니다'라는 문자가 왔다.
전화요금 들여가면서 상담원들과 언성을 높여봐야 소용이 없고...전산에 처리가 되었으면 다시는 오지 말아야할 문구가 왜 똑같이 또다시 하룻만에 날라오는지~
그들의 상술인지..아니면 왜 자꾸 책임도 못 지면서 문자를 남발하는지~ 또다른 가입자들도 이렇게 당하고 있을거라는 생각이 듭니다.
핸드폰 요금이라도 벌어보려는 속샘인가~요?
서로 바쁘게 살아가느라 정신없는데 스트렛스 받지 않게 해 주십사하고 부탁드립니다.!!
정신없이 바빴던 시간에 혼을 속 빼 놓은 SK브로드밴드 인터넷요금 때문에 화가나서 이런 피해자가 생기지 않도록 해 주십사하고 글을 올립니다.
천안에서 3년 의무약정을 하고 인터넷 사용을 하다가 경기도로 이사를 오면서 이전 설치를 요구하였더니 인터넷이 안 되는 지역이라 서비스가 불가능 하다고하여. 12월에 주민등록 등본을 FAX로 보내서 자동가입해지를 하였습니다.
그런데, 2월 19일에 '정지중인 인터넷을 25일부터 자동재이용됩니다' 라고 문자가 날라왔다.
106번에 전화를 걸어 왜 이런문자가 오냐고 했더니 전산상에 처리가 안 되어 있다고 했다.
많은 사람들이 접수를 받고 일하다보니 그럴수도 있으려니 이해를 하면서 다시 서류를 준비해 보냈더니 아들보고 전화를 꼭 해서 전산처리 절차를 밟으란다.
전화를 걸고난 아들이 3개월이 지나서 안 된다는둥~ 전입신고를 언제 했냐는둥~ 몇번으로 보냈냐는둥...아이를 어이없게 만들어서~
재차 전화를 걸어가며 소리를 치니까 기다리면 확인하고 전화를 주겠단다.
이틀동안 전화하고 신갱이질을 하느라 아까운 시간을 얼마나 소비했는지 화가 머리끝까지 치밀어 올랐다.
22일 오후6시가 다 되어서 '신청하신 인터넷 상품이 해지접수 되었습니다'라고 문자가 왔다.
그리고 잊어도 되겠거니 했는데,
다음날 23일 오전 10시에 또다시 '25일부터 재사용 됩니다'라는 문자가 왔다.
전화요금 들여가면서 상담원들과 언성을 높여봐야 소용이 없고...전산에 처리가 되었으면 다시는 오지 말아야할 문구가 왜 똑같이 또다시 하룻만에 날라오는지~
그들의 상술인지..아니면 왜 자꾸 책임도 못 지면서 문자를 남발하는지~ 또다른 가입자들도 이렇게 당하고 있을거라는 생각이 듭니다.
핸드폰 요금이라도 벌어보려는 속샘인가~요?
서로 바쁘게 살아가느라 정신없는데 스트렛스 받지 않게 해 주십사하고 부탁드립니다.!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷 서비스 이용을 해지 하려하나 처리가 제대로 되지 않아 많이 답답하시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 주말 되세요.