[ 쿠팡 ] 제품을 추가로 보내주지 않습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 공민영
- 조회수 : 214회
- 작성일 : 24-12-18 13:40:48
본문
쿠팡에서 11.26 풀무원 아미오 강아지사료 6.4kg 16개를 93,000원에 구매함
1개 가격으로 67,260원에 판매되고 있었지만
대용량이라 포장이나 성분이 다른가? 라고 생각하고 주문함. (보호소 기부목적이였기 때문)
11. 28 배송이 완료됨. 1개가 도착함.
16개도 아니고 벌크포장도 아니여서 문의를 남김.
쿠팡 : 1개인데 잘못올렸다. 미안하니까 3000원 캐쉬줄께.
구매자: 1개 가격이 7만원이 안되는데 왜 나는 1개가격으로 9만3천원에 사야하나요? 이해가 안간다.
쿠팡: 잘못올린거다. 판매자는 제대로 올렸으나 쿠팡측 책임이다. 미안하니까 5000원으로 줄게. 아니면 반품해라
구매자: 그게 무슨논리냐? 니네가 잘못해놓고 왜 내가 반품하는 수로고로움을 해야하고 반품하지않으면 9만3천원에 사야하는지 모르겠다. 사과도안하고 이게 무슨 논리 인지 모르겠다. CS말고 해결할 수 있는 담당자와 연락하고싶다.
쿠팡: 12/16일에 전화주겠다.
이후로 연락없는상황입니다.
구매하면서도 이상했고, 그래서 캡쳐해두었습니다.
1차 전화에서는 1개가격이 맞다고 우겨 제가 캡쳐본을 보고 얘기하니까 갑자기 쿠팡캐쉬를 준다며 변명.
정당하게 16개를 보내주었으면 합니다.
1개 가격으로 67,260원에 판매되고 있었지만
대용량이라 포장이나 성분이 다른가? 라고 생각하고 주문함. (보호소 기부목적이였기 때문)
11. 28 배송이 완료됨. 1개가 도착함.
16개도 아니고 벌크포장도 아니여서 문의를 남김.
쿠팡 : 1개인데 잘못올렸다. 미안하니까 3000원 캐쉬줄께.
구매자: 1개 가격이 7만원이 안되는데 왜 나는 1개가격으로 9만3천원에 사야하나요? 이해가 안간다.
쿠팡: 잘못올린거다. 판매자는 제대로 올렸으나 쿠팡측 책임이다. 미안하니까 5000원으로 줄게. 아니면 반품해라
구매자: 그게 무슨논리냐? 니네가 잘못해놓고 왜 내가 반품하는 수로고로움을 해야하고 반품하지않으면 9만3천원에 사야하는지 모르겠다. 사과도안하고 이게 무슨 논리 인지 모르겠다. CS말고 해결할 수 있는 담당자와 연락하고싶다.
쿠팡: 12/16일에 전화주겠다.
이후로 연락없는상황입니다.
구매하면서도 이상했고, 그래서 캡쳐해두었습니다.
1차 전화에서는 1개가격이 맞다고 우겨 제가 캡쳐본을 보고 얘기하니까 갑자기 쿠팡캐쉬를 준다며 변명.
정당하게 16개를 보내주었으면 합니다.
첨부파일
- 내가산가격.jpg (129.2K) DATE : 2024-12-18 13:40:51
- 이전글세탁기 제조년도 사기 24.12.18
- 다음글롯데온 사이트에서 옷 구매시 사이즈 교환 불가 건에 대하여 24.12.18
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.