[ 기아자동차 ] 타스만 스포츠 바 패키지 장착 출고(베드 커버 누수)
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- 작성자 : 김재억
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 25-05-26 16:17:16
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1. 타스만 출고 시 '스포츠 바 패키지'를 선택해서 출고 했습니다.
2. 그런데 베드 커버 누수가 발생합니다.(적은 비에도) 해당 옵션 선택 시 누수가 된다는 것을 가격표 등 어디에도 없었습니다.
3. shop.kia.kr쇼핑몰에 베드 커버 상품에 100% 방수 제품이 아닙니다. 소량의 물이 침투될 수 있다, 고압으로 세차 시 물이 유입 가능, 적재함에 젖는 물품 두지 마라
4. 오늘(5. 26.) 기아 오토큐에 입고를 했더니 본사에서 누수가 발생할 수 있다고 공지가 내려와서 별 조치 방법이 없다고 합니다.
5. 신차 판매할 때는 베드 커버 누수가 발생할 수 있다는 문구가 없었는데 막상 누수가 발생하니 쇼핑몰에 개별적으로 판매하는 주의 문구를 갖고
고객을 응대하고 있으니 말도 안됩니다.
6. 시공업체명과 연락처를 알려달라고 해도 알려주지 않습니다.
7. 지금도 기아자동차 홈페이지 견적내기에서 베드커버 패키지, 스포츠 바 패키지, 스포츠 바 패키지+토우 히치 선택했을 때 shop.kia.kr 에서 판매하는 것 처럼 누수 관련 공지 사항이 없는 상태입니다.
8. 신차 패키지로 설치 구입한 고객에 대해서는 이런 식으로 대응 하는 기아 본사가 문제가 많은 것으로 판단됩니다.
2. 그런데 베드 커버 누수가 발생합니다.(적은 비에도) 해당 옵션 선택 시 누수가 된다는 것을 가격표 등 어디에도 없었습니다.
3. shop.kia.kr쇼핑몰에 베드 커버 상품에 100% 방수 제품이 아닙니다. 소량의 물이 침투될 수 있다, 고압으로 세차 시 물이 유입 가능, 적재함에 젖는 물품 두지 마라
4. 오늘(5. 26.) 기아 오토큐에 입고를 했더니 본사에서 누수가 발생할 수 있다고 공지가 내려와서 별 조치 방법이 없다고 합니다.
5. 신차 판매할 때는 베드 커버 누수가 발생할 수 있다는 문구가 없었는데 막상 누수가 발생하니 쇼핑몰에 개별적으로 판매하는 주의 문구를 갖고
고객을 응대하고 있으니 말도 안됩니다.
6. 시공업체명과 연락처를 알려달라고 해도 알려주지 않습니다.
7. 지금도 기아자동차 홈페이지 견적내기에서 베드커버 패키지, 스포츠 바 패키지, 스포츠 바 패키지+토우 히치 선택했을 때 shop.kia.kr 에서 판매하는 것 처럼 누수 관련 공지 사항이 없는 상태입니다.
8. 신차 패키지로 설치 구입한 고객에 대해서는 이런 식으로 대응 하는 기아 본사가 문제가 많은 것으로 판단됩니다.
첨부파일
- 0519140922332887.jpg (604.3K) DATE : 2025-05-26 16:17:16
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.