[ 배달의민족 ] 배달비갈취
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- 작성자 : 김주홍
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 25-05-23 20:47:38
본문
2025년 5월 23일 오후7시 05분
배달의민족으로 배달이 들어왔습니다
7시 23분 음식조리 완료후 배차를 기다리던중
40분이 지나도록 배차가 되지않아
고객센터 통화를 여러번했지만
결국은 배차가 되지않아 오후8시 07분, 주문이 취소가 되었습니다 기사님은 오지 않았고 음식도 못쓰게 되었는데 배달의 민족측에서는 배달비와 부가세 정산수수료를 제외한 금액을 환불해준다고 합니다
모든 업주에게 동일 적용이고 모든 배달업체가 그렇게 한다며 규정만 얘기하는데 배차가 되지않았고 배달을 시작도 하지않았는데 배달비를 제외한 금액을 입금해준다는 것은 부당하다 생각하여 신고합니다 배달비도 돌려받고싶습니다
배달의민족으로 배달이 들어왔습니다
7시 23분 음식조리 완료후 배차를 기다리던중
40분이 지나도록 배차가 되지않아
고객센터 통화를 여러번했지만
결국은 배차가 되지않아 오후8시 07분, 주문이 취소가 되었습니다 기사님은 오지 않았고 음식도 못쓰게 되었는데 배달의 민족측에서는 배달비와 부가세 정산수수료를 제외한 금액을 환불해준다고 합니다
모든 업주에게 동일 적용이고 모든 배달업체가 그렇게 한다며 규정만 얘기하는데 배차가 되지않았고 배달을 시작도 하지않았는데 배달비를 제외한 금액을 입금해준다는 것은 부당하다 생각하여 신고합니다 배달비도 돌려받고싶습니다
첨부파일
- 1748000847221.jpg (156.9K) DATE : 2025-05-23 20:47:38
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.