[ 루노 ] 옷 총장길이 오차범위
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- 작성자 : 정유리
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 25-05-21 10:27:26
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저는 옷을 구매할때 항상.총장길이를 확인하고 구매합니다. 사이트에서 옷길이확인했을때 총장이58센치였고 집에와서보니 한눈에봐도 너무짧아.길이를 재보니 54센치였습니다
쇼핑몰에.문의하니 1~5센치범위는 정상이라고 하는데 옷구매할당시.사이트에 5센치범위가.정상이라는 문구는없었고 파일첨부한 맨처음 사진에 나와있는 문구만 있었습니다
옷 총장 4센치는 절대 오차범위가.아닙니다
반품비를 제가 내야한다는데 이게맞는건가요?
쇼핑몰에.문의하니 1~5센치범위는 정상이라고 하는데 옷구매할당시.사이트에 5센치범위가.정상이라는 문구는없었고 파일첨부한 맨처음 사진에 나와있는 문구만 있었습니다
옷 총장 4센치는 절대 오차범위가.아닙니다
반품비를 제가 내야한다는데 이게맞는건가요?
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- Screenshot_20250521_102556_KakaoTalk.jpg (489.0K) DATE : 2025-05-21 10:27:26
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.