[ LG헬로비전 ] 잘못된 업무 처리로 고객에게 부당이익을 취하다 걸린 LG헬로비전
페이지 정보
- 작성자 : 이정호
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 25-05-30 12:32:30
본문
25 년 5월30일 오전 10시쯤 미납된 요금이 있어 한번에 처리 하는 과정에서 TV가 1대밖에 없는 가게에서 TV 2대가 가입된 사실을 발견하게 되었습니다 24년 10월에 명의 변경으로 이어받았고
10월부터 약 7개월간 부당이익을 챙기는건을 적발 하였고 고객이 가입한적도 없는 내용으로 약정기간 내내 부당한 금액을 갈취 당하였을것을 생각하면 기업의 안일한 태도에 신뢰가 깨진 고객으로서 해지를 요청 하였으나 해지 사유가 아니라며 거절 당하였습니다.
제가 발견하지 못했으면 약정 기간동안 계속 부당한 금액을 갈취 당하였을테고 당연히 사과 하고 환불 해주고ㄷ TV 2대중 1대 해지 해야하고 할일을
너무 혜택 주듯이 말하는 담당자의 태도에 신고를 안할 수가 없게 만드네요
기업이란 이유로 피해받고 신뢰깨진 고객인 힘없는 개인에게 본인들이 정한게 아니니 피해는 줬지만 해지는 못해줘 돈을 계속 지불 해라 라는 테도는 너무 부당하기에 신고 합니다
통화 내용이 녹음 되어있어 증거 확보 되어있습니다
10월부터 약 7개월간 부당이익을 챙기는건을 적발 하였고 고객이 가입한적도 없는 내용으로 약정기간 내내 부당한 금액을 갈취 당하였을것을 생각하면 기업의 안일한 태도에 신뢰가 깨진 고객으로서 해지를 요청 하였으나 해지 사유가 아니라며 거절 당하였습니다.
제가 발견하지 못했으면 약정 기간동안 계속 부당한 금액을 갈취 당하였을테고 당연히 사과 하고 환불 해주고ㄷ TV 2대중 1대 해지 해야하고 할일을
너무 혜택 주듯이 말하는 담당자의 태도에 신고를 안할 수가 없게 만드네요
기업이란 이유로 피해받고 신뢰깨진 고객인 힘없는 개인에게 본인들이 정한게 아니니 피해는 줬지만 해지는 못해줘 돈을 계속 지불 해라 라는 테도는 너무 부당하기에 신고 합니다
통화 내용이 녹음 되어있어 증거 확보 되어있습니다
- 이전글성인 플랫폼 미성년자 사용 25.05.30
- 다음글마가보감 부작용 25.05.30
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.