[ 티빙 ] 티빙 결제 해지 안되는 시스템 결함, 환불도 안되고 그냥 쓰라고?
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- 작성자 : 이은정
- 조회수 : 212회
- 작성일 : 13-01-07 14:59:00
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티빙 결제 해지 안되는 시스템 결함,
환불해준다는 말도 없고 그냥 쓰라는?
아이패드에서 자동결제 해지신청을 했습니다.11월
12월초 다시 자동결제 되었습니다.
전화연결 엄청 안되고
고객센터에 글 남겼더니
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먼저 아이패드나 모바일을 통한 경로로 tving을 이용시에는
정기결제 해지를 위한 경로가 확인이 불가한점 안내드리며 양해드립니다.
또한 정기결제해지는 개인정보가 필요한 작업이니 만큼 문서상으로
도움 드릴수 없는점 양해 부탁드립니다.
고객님께서 tving 사이트에서 확인 및 해지가 가능하니 방법 안내드리겠습니다.
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-_- 해지안되면서 왜 해지기능을 해놔서
헛돈 11,000원이나 쓰게 한거죠??!?!?!
진짜 어이없네요.. 이용자도 많은것 같은데,
이젠 메뉴자체도 없어졌어요!!
환불해준다는 말도 없고 그냥 쓰라는?
아이패드에서 자동결제 해지신청을 했습니다.11월
12월초 다시 자동결제 되었습니다.
전화연결 엄청 안되고
고객센터에 글 남겼더니
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먼저 아이패드나 모바일을 통한 경로로 tving을 이용시에는
정기결제 해지를 위한 경로가 확인이 불가한점 안내드리며 양해드립니다.
또한 정기결제해지는 개인정보가 필요한 작업이니 만큼 문서상으로
도움 드릴수 없는점 양해 부탁드립니다.
고객님께서 tving 사이트에서 확인 및 해지가 가능하니 방법 안내드리겠습니다.
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-_- 해지안되면서 왜 해지기능을 해놔서
헛돈 11,000원이나 쓰게 한거죠??!?!?!
진짜 어이없네요.. 이용자도 많은것 같은데,
이젠 메뉴자체도 없어졌어요!!
첨부파일
- tving_com_20130107_145737.jpg (126.3K) DATE : 2013-01-07 14:59:00
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트가입후 자동결재해지 신청 하셨는데 처리불가하다며 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.