빅파이 라는곳에서 돈 부쳤더니 품절이라며 환불 안해줍니다 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 빅파이 라는곳에서 돈 부쳤더니 품절이라며 환불 안해줍니다

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  • 작성자 : 김호준
  • 조회수 : 177회
  • 작성일 : 12-11-24 21:26:49

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딸이 빅파이(www.bigpai)라는 곳에다 올 겨울 학교에서 입을 패딩을 주문하고 11월4일 입금 시켜 줬는데
상품품절 이라며 상품가 137,000원을 환불 해 준다고 해 놓구선 아무리 기다려도 환불이 되지않아 전화 해 봤더니 아예 전화를 받지를 않는군요
어떻게 하면 환불을 받을수 있는지를 알고 싶습니다
그리고 가능하면 빨리 그 사이트 폐쇄를 시켜야지 안그러면 저 같은 피해자 계속 양산이 될것 같으네요
안그래도 보니까 많은 분들이 계속 피해를 입고 있는것 같습니다
빠른 조치 부탁 드립니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.

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