[ ] 티켓몬스터(소셜커머스)에서 7월 28일자 물품구매 후 제조사의 문제로 취소했는데 아직도 취소대금이 입금되지 않고 있어요.
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- 작성자 : 김용운
- 조회수 : 339회
- 작성일 : 12-09-14 15:20:40
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7월 28일 냉풍기란 제품을 소셜커머스 티켓몬스터에서 빠른배송으로 주문했습니다.
빠른배송은 당일결재 후 다음날 혹은 그 다음날 도착하게 되어 결제를 하면 취소 할수 없게 만들어져 있습니다.
이것이 문제의 발단입니다.
그 후 8월 2일자에 문자가 왔는데 배송이 밀린관계로 배송이 늦어진다는 문자를 받았습니다.
저는 빠른배송을 믿고 샀는데 계속 늦어진다면 의미가 없다고 판단 계시판에 취소를 요청했습니다.
아직 물건도 받지 안았고 일주일도 지나지 않았습니다.
계시판에 답글이 달렸는데 취소요청되었다고 해서 그럼 돈을 다시 돌려받겠구나 생각했습니다.
그 후에도 티켓몬스터에서 연락이 없어. 몇번의 시도 끝에 통화가 되어 연락했는데 그런사실을 전혀 모르고 있었습니다.
그래서 다시 상담원에게 내용을 전달하고 상당원이 최소 후 돈을 환불해 주겠다고 하였고,
그 후로도 연락이 오지 않아 다시 상담원에게 전화를 걸었더니 확인중이며 요청을 했다고 했습니다.
그리고 지금 9월 14일이 되었습니다.
아직까지 아무런 연락도 문자도 오지않는 티켓몬스터를 어떻게 해야 하나요?
제가 티켓몬스터에 올라온 제품을 사고 결제를 티켓몬스터에서 샀으면 환불을 해줘야 하는거 아니가요?
이대로 계속 있으면 그냥 당할꺼 같아 사연을 쓰게 되었습니다.
지금은 상품도 해당 게시판도 내린 상태이며
저 같은 분이 게시판에 보면 꽤 많이 올라와 있었고 그들은 어떻게 되었는지 아직도 많은 분들이 환불해달라고 하고 있어요.
어떻게 해야 하는지 알고 싶어 글을 올려 봅니다. 빠른 해결을 보고 싶습니다.
전화 통화 시 상담내용이 다 녹음된다고 하니 녹음도 되어 있을 껍니다.
빠른배송은 당일결재 후 다음날 혹은 그 다음날 도착하게 되어 결제를 하면 취소 할수 없게 만들어져 있습니다.
이것이 문제의 발단입니다.
그 후 8월 2일자에 문자가 왔는데 배송이 밀린관계로 배송이 늦어진다는 문자를 받았습니다.
저는 빠른배송을 믿고 샀는데 계속 늦어진다면 의미가 없다고 판단 계시판에 취소를 요청했습니다.
아직 물건도 받지 안았고 일주일도 지나지 않았습니다.
계시판에 답글이 달렸는데 취소요청되었다고 해서 그럼 돈을 다시 돌려받겠구나 생각했습니다.
그 후에도 티켓몬스터에서 연락이 없어. 몇번의 시도 끝에 통화가 되어 연락했는데 그런사실을 전혀 모르고 있었습니다.
그래서 다시 상담원에게 내용을 전달하고 상당원이 최소 후 돈을 환불해 주겠다고 하였고,
그 후로도 연락이 오지 않아 다시 상담원에게 전화를 걸었더니 확인중이며 요청을 했다고 했습니다.
그리고 지금 9월 14일이 되었습니다.
아직까지 아무런 연락도 문자도 오지않는 티켓몬스터를 어떻게 해야 하나요?
제가 티켓몬스터에 올라온 제품을 사고 결제를 티켓몬스터에서 샀으면 환불을 해줘야 하는거 아니가요?
이대로 계속 있으면 그냥 당할꺼 같아 사연을 쓰게 되었습니다.
지금은 상품도 해당 게시판도 내린 상태이며
저 같은 분이 게시판에 보면 꽤 많이 올라와 있었고 그들은 어떻게 되었는지 아직도 많은 분들이 환불해달라고 하고 있어요.
어떻게 해야 하는지 알고 싶어 글을 올려 봅니다. 빠른 해결을 보고 싶습니다.
전화 통화 시 상담내용이 다 녹음된다고 하니 녹음도 되어 있을 껍니다.
첨부파일
- 후지컴 설빙하 냉풍기.jpg (151.2K) DATE : 2012-09-14 15:20:40
- 취소요청.jpg (38.6K) DATE : 2012-09-14 15:20:40
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달하여 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.