[ ] 정말 어이없는 의류판매업체 뮬리안을 고발합니다
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- 작성자 : 김정희
- 조회수 : 165회
- 작성일 : 12-07-17 14:37:52
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저는 2009년 부터 인터넷 쇼핑몰 뮬리안(일명 캣츠팩토리)라는 업체를 알고 현재까지 여러번 거래를 하고 있었습니다
그런데 보통 그곳은 주문한지 한달에서 두달이 되어야 제품을 받게되던군요
그것도 나름 그곳시스템인지로 철이지나도 옷은 다음해에 입을수 있어서 그려러니 했습니다
그런데 보통 인터넷몰이라 제품을 받았을경우 어떤옷은 모델이 입은 모습과 천차만별 전혀 다른옷같은 경우도 많았습니다
그런경우에는 반품규정에 따라 반품을 했지요,,,또 맘에 드는옷은 같은옷일지라도 몇벌씩 재구매를 했구요
그런데 이번에도 역쉬 7월 8일 주문한 옷이 어떻게 진행되나 게시판에 글을 남겼는데 연락이 오지않아
또 게시판에 연락좀 달라고 했더니
삼일후 전화가 와서는 앞으로 자기네 쇼핑몰 이용하지 말라는 통보와 함께 자기네 엄체랑 나같은 고객은 맞지가 않는다고 환불처리하겠다고 아주 불쾌하게 애기를 하고 내말을 다 듣지도 않고 그냥 뚝 끊어버리더군요
요지는,,,
일단 옷이 도착하는데 한달반에서 두달이 걸리기에 좀 빨리 보내달라는 게 너무 귀찮고
또 반품률이 많아 자기네가 손해가 많다네여
정말 어이가 없더군요
아무리 장사치들이라고는 하지만 고객들 돈으로 살아가면서
그래서 제가 애기했죠,,,반품도 좋다 앞으로 이런애기들으면서 까지 이용하고 싶지도 않았지만
요즘같은세상을 고객알기를,,,
의사전달과정도 너무 문제가 많고 불쾌했습니다
솔직히 말하자면 배송부분에서 자기네가 주문한시점에서 두달정도 되서야 보내주고 그중에 맘에 들지않는부분(특히 너무 화면상 차이가 나는 옷을 구매할수 는 없는거 아닌가요) 을 다음날 반품을 한다면
그시일에 대한 손해는 업체에서 늦게보내줘서 겪는손해아닌가 말입니다
저는 받은즉시 반품의사를 밝히고 발송을 했는데
2009년부터 주문내역만 보아도 알수 있는데 이런 일방적인 업체는 처음 입니다
오늘하루가 완전 화가 나드라구여,,,
일단 업체에서도 옷을 올릴때 적어도 내가 저걸입으면 비슷할정도로 디스플레이해야되고 받은다음 정말 저질옷감에 완전 이상한 옷을 보내주면,,,
그리고 배송부준도 원활히 그쪽에서 해결했다면 이런 문제는 발생하지 않았을것을
업체부분의 잘못을 애개했더니 인정하기는 커녕
그러니까 우리업체 이용하지 마세여...이게 답변이었습니다
그러면 벌써 7월 8일 주문넣고 열흘을 기다렸는데 왜 이제와 그런 통보는 뭡니까?
그래서 제가 이용안할테니 환불계좌는 아내고 물어더니 그냥 전화 뚝`
완전 황당 그자체입니다.
이런경우 사과라도 받고싶어여...그 업체 사장도 이런걸 알고있는지...원
그런데 보통 그곳은 주문한지 한달에서 두달이 되어야 제품을 받게되던군요
그것도 나름 그곳시스템인지로 철이지나도 옷은 다음해에 입을수 있어서 그려러니 했습니다
그런데 보통 인터넷몰이라 제품을 받았을경우 어떤옷은 모델이 입은 모습과 천차만별 전혀 다른옷같은 경우도 많았습니다
그런경우에는 반품규정에 따라 반품을 했지요,,,또 맘에 드는옷은 같은옷일지라도 몇벌씩 재구매를 했구요
그런데 이번에도 역쉬 7월 8일 주문한 옷이 어떻게 진행되나 게시판에 글을 남겼는데 연락이 오지않아
또 게시판에 연락좀 달라고 했더니
삼일후 전화가 와서는 앞으로 자기네 쇼핑몰 이용하지 말라는 통보와 함께 자기네 엄체랑 나같은 고객은 맞지가 않는다고 환불처리하겠다고 아주 불쾌하게 애기를 하고 내말을 다 듣지도 않고 그냥 뚝 끊어버리더군요
요지는,,,
일단 옷이 도착하는데 한달반에서 두달이 걸리기에 좀 빨리 보내달라는 게 너무 귀찮고
또 반품률이 많아 자기네가 손해가 많다네여
정말 어이가 없더군요
아무리 장사치들이라고는 하지만 고객들 돈으로 살아가면서
그래서 제가 애기했죠,,,반품도 좋다 앞으로 이런애기들으면서 까지 이용하고 싶지도 않았지만
요즘같은세상을 고객알기를,,,
의사전달과정도 너무 문제가 많고 불쾌했습니다
솔직히 말하자면 배송부분에서 자기네가 주문한시점에서 두달정도 되서야 보내주고 그중에 맘에 들지않는부분(특히 너무 화면상 차이가 나는 옷을 구매할수 는 없는거 아닌가요) 을 다음날 반품을 한다면
그시일에 대한 손해는 업체에서 늦게보내줘서 겪는손해아닌가 말입니다
저는 받은즉시 반품의사를 밝히고 발송을 했는데
2009년부터 주문내역만 보아도 알수 있는데 이런 일방적인 업체는 처음 입니다
오늘하루가 완전 화가 나드라구여,,,
일단 업체에서도 옷을 올릴때 적어도 내가 저걸입으면 비슷할정도로 디스플레이해야되고 받은다음 정말 저질옷감에 완전 이상한 옷을 보내주면,,,
그리고 배송부준도 원활히 그쪽에서 해결했다면 이런 문제는 발생하지 않았을것을
업체부분의 잘못을 애개했더니 인정하기는 커녕
그러니까 우리업체 이용하지 마세여...이게 답변이었습니다
그러면 벌써 7월 8일 주문넣고 열흘을 기다렸는데 왜 이제와 그런 통보는 뭡니까?
그래서 제가 이용안할테니 환불계좌는 아내고 물어더니 그냥 전화 뚝`
완전 황당 그자체입니다.
이런경우 사과라도 받고싶어여...그 업체 사장도 이런걸 알고있는지...원
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자주 이용중이시던 쇼핑몰이 제품도 좋지않고 배송이 너무늦어 빠른배송을 요하는글을 올리셨는데 앞으로 이용하지말라는 어이없는 말을들으시고 상당히 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 이같은 피해가 반복되지 않도록 기사보도로 많은 사람들에게 알리는 것도 검토하겠습니다. 마음편한 하루 보내시기 바랍니다.