인터넷 쇼핑몰 '플러스백' 입금 후 한달 넘게 배송해 주지 않고 있네요. > 소비자 상담 게시판

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• 작성자 : 박정인
• 조회수 : 205회
• 작성일 : 12-06-03 19:24:28

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인터넷 쇼핑몰 '플러스백'에서 가방을 구입하였으나
입금 확인 후 한달이 넘도록 물건을 받지 못했습니다.

4월26일, 쿠폰 사용하여 153,000원의 가방을 137,700원에 주문, 입금하였습니다.
하지만 기다려도 배송이 되지 않아 배송문의를 했더니
업체사정으로 제작 중에 있어 배송이 늦어진다하였습니다.
그래도 배송이 되지 않고 있어 한번 더 문의하였고,
늦어지는 것에 대해 먼저 개별적인 연락해줄 것을 요청하였으나 문자한통 받지 못했습니다.
해당 쇼핑몰 사이트를 통해 5차례의 배송 문의와 환불을 요청했습니다.
4차례의 답변을 받았으며, 모두 업체의 사정으로 지연되고 있으니 기다려달란 말만 반복하고 있습니다.
전화 연락은 한통도 하지 못한 상황이며,
게시판을 통해서 기다려달라는 얘기만 듣고 있기를 한달이 넘었습니다.
어떻게 해결해야할까요.

파일첨부가 다섯개 이상 되지 않아 일부 화면만 캡쳐하여 첨부합니다.
6월3일 주문상황 조회 캡쳐 화면과, 제가 문의글을 남겼던 목록, 마지막 문의 글과 답변 글 첨부합니다.

첨부파일

• 문의목록.JPG (148.1K) DATE : 2012-06-03 19:24:28
• 일대일게시판 문의 목록.JPG (129.5K) DATE : 2012-06-03 19:24:28
• 답변4.JPG (131.8K) DATE : 2012-06-03 19:24:28

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