[ ] 인터넷 쇼핑몰 히긴즈에서 배송을 안해주네요.
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- 작성자 : 오수빈
- 조회수 : 692회
- 작성일 : 12-02-27 17:11:57
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안녕하세요 인터넷 쇼핑몰 히긴즈를 고발하려합니다
아직 학생이라 잘 모르지만 적어보겠습니다.
19일에 히긴즈라는 인터넷 쇼핑몰에서 책가방을 샀습니다. 입금도 했고요
그런데 제가 사기전에 그 쇼핑몰 공지로 3월 16일날 폐쇄를 한다고 적혀 있더라구요
그래도 3월 13일 까지 입금된 상품들은 배송을 해준다고 하더라구요.
분명4~7일이 걸린다는 공지가 있었죠 좀 늦어도 괜찮다 하고 입금을 했는데
7일이 지나도 배송이 안오네요. 히긴즈 대표번호는 전화를 자꾸 끊고 유선전화는 아예 꺼져있네요.
제가 급해서 문자도 해봤지만 다 무시하네요 저는 정말 급한데 어떡하죠
꼭 해결이 되었으면 좋겠습니다
아직 학생이라 잘 모르지만 적어보겠습니다.
19일에 히긴즈라는 인터넷 쇼핑몰에서 책가방을 샀습니다. 입금도 했고요
그런데 제가 사기전에 그 쇼핑몰 공지로 3월 16일날 폐쇄를 한다고 적혀 있더라구요
그래도 3월 13일 까지 입금된 상품들은 배송을 해준다고 하더라구요.
분명4~7일이 걸린다는 공지가 있었죠 좀 늦어도 괜찮다 하고 입금을 했는데
7일이 지나도 배송이 안오네요. 히긴즈 대표번호는 전화를 자꾸 끊고 유선전화는 아예 꺼져있네요.
제가 급해서 문자도 해봤지만 다 무시하네요 저는 정말 급한데 어떡하죠
꼭 해결이 되었으면 좋겠습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 가방하고 입금후 배송한다고 했지만 갑자기 폐쇄한다는 공지를 보고 많이 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 연락 두절된인터넷쇼핑몰 피해보상 관련하여 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.