26.3.26 주문한 상품 아직 도착전. > 소비자 상담 게시판

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[ nak21 ] 26.3.26 주문한 상품 아직 도착전.

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  • 작성자 : 김효숙
  • 조회수 : 160회
  • 작성일 : 26-04-14 13:05:55

본문

26.3.26 주문한 상품 아직 도착전이며
전화를 수차례 해도 통화 불가.
269.4.13 취소하고 환불요청 상태임.
환불 절차 안내 등 전화 통화가 안되어 답답합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

물품을 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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