[ ACE침대 ] 우아미가구라고 속여서 판매
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- 작성자 : 김현숙
- 조회수 : 183회
- 작성일 : 13-07-08 14:24:57
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에이스침대대림점에서 침대,메트릭스,슬라이드장롱,거실장,쇼파
를 5,000,000원에 7월 5일에 구입을 했습니다...
구입하기전 계약금 50,000으로 계약을 하고
에이스침대에서 가구도하는지 인터넷으로 조회를 해보니
가구는 없어 대리점에 전화를 해서 물어보니 에이스침대
이층에는 우아미가구를 같이 판매하고 있다고 얘기를 하여
우아미가구인줄만 알고 알았다고 하면서 전화를 끊었음
그리고 며칠후 7월5일날 가구는 왓으나 사다리가 안와서
한참을 기다리다가 한시간 넘게 장롱 및 침대, 쇼파,
거실장을 설치하고 갔음...근데 거실장 유리도 주지 않고
원래 유리장은 없는줄 알고 있었는데 일요일에 내방하여
유리를 올려주고 갔음
슬라이드장을 이리저리 밀어보니 이상해서
옆면을 확인하여 보니 장과 장사이 틈도 많고 가운데 장롱이 가운데로
가지 않고 손으로 가운데로 맞추어야 하는 번거로움이 있어 다른 가구점에서도
그런지 직접 가구점에 가 봐서 확인을 해보니 그렇지 않았어...
이렇게 글을 올립니다...
금방 가구점에서 나머지 가구금액을 입금해 달라고 하는데...
우아미가구로 알고 구매했는데 우아미가구 본사에 전화해
보니 우아미가구에는 슬라이드장롱이 없다고 한다고
거짓판매를 했으니 환불을 해달라고 하니 직원한테
물어보고 전화를 한다고 하더니 판매한 직원이 절대 본인은
그런 얘기를 한적이 없다고 하네요...어이가 없게도
넘 열받아서 쇼파,거실장,장롱 모두다 환불처리해달라고
하니 소비자가 일방적으로 취소하는것은 원 금액의
10% 위약금을 내라고 하네요..어이없게도 ....
이런 상황에서는 소비자가 어떻게 해야 하는지...
그쪽에서 판매자가 그런 얘기를 한것을 증명을 하라고
하네요...그래서 큰소리로 전화통화기록 있다고 우겼는데
정말로 억울해서 이렇게 고발합니다...
답변을 부탁합니다..
를 5,000,000원에 7월 5일에 구입을 했습니다...
구입하기전 계약금 50,000으로 계약을 하고
에이스침대에서 가구도하는지 인터넷으로 조회를 해보니
가구는 없어 대리점에 전화를 해서 물어보니 에이스침대
이층에는 우아미가구를 같이 판매하고 있다고 얘기를 하여
우아미가구인줄만 알고 알았다고 하면서 전화를 끊었음
그리고 며칠후 7월5일날 가구는 왓으나 사다리가 안와서
한참을 기다리다가 한시간 넘게 장롱 및 침대, 쇼파,
거실장을 설치하고 갔음...근데 거실장 유리도 주지 않고
원래 유리장은 없는줄 알고 있었는데 일요일에 내방하여
유리를 올려주고 갔음
슬라이드장을 이리저리 밀어보니 이상해서
옆면을 확인하여 보니 장과 장사이 틈도 많고 가운데 장롱이 가운데로
가지 않고 손으로 가운데로 맞추어야 하는 번거로움이 있어 다른 가구점에서도
그런지 직접 가구점에 가 봐서 확인을 해보니 그렇지 않았어...
이렇게 글을 올립니다...
금방 가구점에서 나머지 가구금액을 입금해 달라고 하는데...
우아미가구로 알고 구매했는데 우아미가구 본사에 전화해
보니 우아미가구에는 슬라이드장롱이 없다고 한다고
거짓판매를 했으니 환불을 해달라고 하니 직원한테
물어보고 전화를 한다고 하더니 판매한 직원이 절대 본인은
그런 얘기를 한적이 없다고 하네요...어이가 없게도
넘 열받아서 쇼파,거실장,장롱 모두다 환불처리해달라고
하니 소비자가 일방적으로 취소하는것은 원 금액의
10% 위약금을 내라고 하네요..어이없게도 ....
이런 상황에서는 소비자가 어떻게 해야 하는지...
그쪽에서 판매자가 그런 얘기를 한것을 증명을 하라고
하네요...그래서 큰소리로 전화통화기록 있다고 우겼는데
정말로 억울해서 이렇게 고발합니다...
답변을 부탁합니다..
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 가구 구입 후 마음고생이 심하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에서는 상표남용 등 유사제품을 판매한 경우 구입가 전액을 환급하도록 되어있습니다. 사업자에게 구두 또는 필요 시 내용증명우편 발송하시어 이의를 제기하실 수 있으며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.