녹아 있는 초콜릿을 판매함 > 소비자 상담 게시판

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[ (주)씨엠몰 ] 녹아 있는 초콜릿을 판매함

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  • 작성자 : 김선옥
  • 조회수 : 14회
  • 작성일 : 25-06-06 10:13:23

본문

제조사: BAZZINI LLC
원산지: 미국
수입판매원: 파머스 팩토리
제품명: 미스터 비스트 피스터블 땅콩버터 초콜릿
**인터넷 판매원(고발대상): (주) 씨엠몰
**고발대상 연락처: 010 5467 5570
**쿠팡 주문번호: 16100117288686
**구매일자: 2025.05.31
쿠팡을 통하여 해당 초콜릿을 구매 하였으나 해당 초콜릿이 모두 녹아 있는 상태로 배송되어 왔음 해당 초콜릿에 대하여 쿠팡과 (주) 씨엠몰에 연락하여 반품을 요청 하였으나 (주) 씨엠몰 측에서 하절기 배송 중 높은 온도에 의해 녹을 수 있는 상품이라는 광고 표기를 하였으니 반품을 받아 줄 수 없다고 함.

구매 당시 해당 광고 문구를 본 기억이 없어 해당 사이트를 들어가 광고 내용을 확인해 보니 제일 상단 메인 광고안에 제품 사진과 함께 해당 문구를 쉽게 볼 수 있게 표기를 해주어야 하는데 한참 아래쪽에 소비자가 쉽게 볼 수 없는곳에 해당 문구를 작성해 놓았음.
이를 바로 보았다면 해당 제품을 구매할 아무런 이유가 전혀 없고 해당 제품이 무슨 고가의 전자제품 처럼 자세한 설명 확인이 필요한 것도 아닌 단순 편의점에서 종종 사먹은 식품류인데 제품명 및 가격만 보고 구매를 하지 저렇게 자세히 상품을 구매하는 소비자가 어디 있을까요?
이는 분명 인터넷 판매 환경을 악용한 소비자를 기만하는 행위라 사료됩니다.
해당 제품에 대한 반품을 받아 주지 않아도 되니 해당 업체에 충분한 불이익 및 소비자를 우롱하는 행위가 발생하지 않도록 조치를 취해 주시기 바랍니다.

**쿠팡구매링크: https://www.coupang.com/vp/products/8548464930?itemId=25343286574&vendorItemId=92337808814&src=8139401&spec=10999999&addtag=400&ctag=8548464930&lptag=CFM43140755&itime=20250606100728&pageType=PRODUCT&pageValue=8548464930&wPcid=17226854348228739116212&wRef=&wTime=20250606100728&redirect=landing&mcid=7319832d9d614673bc26073c87f7b6f2&sharesource=sharebutton&style=&isshortened=Y&isAddedCart=



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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.

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