[ 신세계몰(SSG닷컴) ] 판매문구 내용과 다르게 판매
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- 작성자 : 박승배
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 25-06-04 15:38:47
본문
스타벅스 네스프레소/돌체구스토 커피캡슐 전 상품 2+1 증정 판매로 알고 커피캡슐 2박스 를 구매
했는데 2박스만 배송되어 고객센터에 문의한결과
메인 판매문구 내용외에 각 상품별 할인이 있으며 상품중에 2+1상품이 있다는 내용이라며
1박스 추가 출고 불가하고 반품시 왕복배송비 6,000원 부담해야 된다고 합니다
판매문구에는 분명히 전 상품 2+1증정
판매로 되어있습니다 판매표기 잘못이므로 배송비없이 환불 해주거나 추가로 1박스 배송 해줘야
됨니다
했는데 2박스만 배송되어 고객센터에 문의한결과
메인 판매문구 내용외에 각 상품별 할인이 있으며 상품중에 2+1상품이 있다는 내용이라며
1박스 추가 출고 불가하고 반품시 왕복배송비 6,000원 부담해야 된다고 합니다
판매문구에는 분명히 전 상품 2+1증정
판매로 되어있습니다 판매표기 잘못이므로 배송비없이 환불 해주거나 추가로 1박스 배송 해줘야
됨니다
첨부파일
- Screenshot_20250603_215030_KakaoTalk.jpg (948.9K) DATE : 2025-06-04 15:38:48
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등을 요구할 수 있습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.