[ 네이버쇼핑 ] 고객센터 답변없음
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- 작성자 : 정안수
- 조회수 : 30회
- 작성일 : 25-06-03 23:22:41
본문
네이버쇼핑 몰에서 DHT-x샴푸 구입함
생산2년전 제품 보내줌
교환을 요청했으나
고객센터 연락안됨 전화번회는 있는나 꺼져있음
전화 메일 답장없음
문제 해결할 수 있는 방법이 없음
생산2년전 제품 보내줌
교환을 요청했으나
고객센터 연락안됨 전화번회는 있는나 꺼져있음
전화 메일 답장없음
문제 해결할 수 있는 방법이 없음
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- Screenshot_20250603_232121_Samsung Internet.jpg (331.8K) DATE : 2025-06-03 23:22:47
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제품교환을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.