[ 월드 식자재마트 ] 월드식자재 마트 과일 곰팡이
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- 작성자 : 서하권
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-06-07 23:44:57
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금일 오후 18:42 월드 식자재 마트에서 과일 여러개 구매했으나 블루사파이어에서 곰팡이 다수 발견하였습니다
매장에 전화하였고 환불조치해준다고 하였으나 사과없었고 사과 먼저 해야하는거 아니냐고 하였을때 사과하였음
환불해준다고 해서 가지고 갔을때도 자세히 보지않고 그냥 대충 환불해줌
저뿐만 아니라 여러 사람들이 과일 시들어있고 상태안좋은거 인지함
매장에 전화하였고 환불조치해준다고 하였으나 사과없었고 사과 먼저 해야하는거 아니냐고 하였을때 사과하였음
환불해준다고 해서 가지고 갔을때도 자세히 보지않고 그냥 대충 환불해줌
저뿐만 아니라 여러 사람들이 과일 시들어있고 상태안좋은거 인지함
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- IMG_6013.jpeg (3.0M) DATE : 2025-06-07 23:45:08
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.