[ KT ] 티비가 안나와서 as신청햇는한번온이후로 수리도 안돼고 연락도없음
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- 작성자 : 안상식
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-06-06 21:35:04
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As가 안돼는데 사용료만 나가요 해지를종 해주세요
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준(2009-1)에 의하면 인터넷서비스의 위면해지 여부는 누적 장애시간(72시간)과 장애신고 횟수(월 5회)로 판단을 합니다. 그 동안의 장애 이력을 확인하여 기준에 부합된다면 위약금 없는 해지가 가능합니다. 2008.10월 방통위 경품 관련 가이드라인에 의하면, 통신품질 불량 등 사업자 귀책사유로 인한 약정기간내 중도해지시에는 경품에 대해서도 위약금을 부과하지 않도록 하고 있습니다. 건강한 하루 되세요.