[ ] 입금확인한후 주문한제품이 안와요
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- 작성자 : 안현아
- 조회수 : 484회
- 작성일 : 12-03-14 12:33:24
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토모토모에서 신발89000원짜리를시킨후 쇼핑몰에서주문확인과 입금확인까지했는데 그 뒤로 한달이다되가도록신발이 오지않고 있습니다. 상담시간에는 계속 통화중이라고만나오고 질문과답변란에도 제 글엔답변도 달지않고 삭제까지 되었더라구요 이런사례가 토모토모에서 저만 겪은 일이 아니라서 부디소비자연맹에서 환불조치를 할 수 있도록 도와주셨으면 좋겠습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 신발주문후 배송지연 인데 연락조차 되지않고 있어서 답답하시겠습니다. 해당쇼핑몰은 해외배송이라 15일 정도 지연될수도 있고 새학기가 겹치다 보니 더 지연될수도 있다고 합니다. 사업자에게 배송지연과 환불관련하여 (내용증명)을 발송하고, 계속해서 대금 환급조치를 지연한다면 피해구제기관에 신청하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.