[ ] 에코로바 등산복 수분 배출불량
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- 작성자 : 전종국
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 12-12-01 13:26:20
본문
소비자 상담까지는 하지 않으려 했는데 .....유사 피해 방지를 위하여.......
친절과 신뢰를 바탕으로 하는 기업들의 각성을 촉구하며 몇 자 적어봅니다...
에코로바 등산자켓을 nc백화점 매장에서 구입을 했습니다.....
1번 입고 등산을 했는데...땀 배출이 제대로 안되는지 자켓안쪽 팔부분이 축축하더라구요....
이상하게 생각은 했지만 ....원래 그런건가 하고 잊고 지냈습니다.....
그러다 10월 말경 두번째로 등산복을 입고 청계산 등산을 갔습니다....
제가 다른 사람들 보다 땀을 덜 흘리는 편인데도 하산해서 보니 역시 축축하더군요...물기도 많이 맺혀있고요...
문득 청계산쪽에 에코로바 매장이 있었다는 생각에 매장을 방문하여 주인 아주머니께 자켓을 보여주며 원래 이렇게 땀이 차는건지를 문의 하였습니다
주인 아주머니께서는 정말 친절하게 이런 경우는 없었다고 말씀 하시며......본사 연락처(as)와 제품을 직접 보내주신다고 ....맡아주시더군요....죄송하다는 말씀과 함께....
아주머니의 친절함에 제품하자로 인해 불쾌했던 기분도 잊었습니다....
다음날 10월 29일 자켓이 본사로 배송이 됬고....
소비자 품질연구원인가 뭔가 하는데로 자켓이 보내져 검사를 해봐야 한다며....시간이 좀 오래 걸릴 것이라며
집사람한테 연락이 왔다고 하더라구요~~~`.
그리고 한 참후에 제품에 이상이 없다고 또 연락이 왔다네요~~~공장으로 보내본다...어쩬다하고 감감
무소식이네요.....한달이 넘었는데.....온라인상 에코로바 ....고객의 소리에 글을 남겼지만 역시 깜깜....
아니....다른 제품들은 그렇지 않은데...그제품만
자켓에서 땀 배출이 제대로 안되 물이 차고 ,축축해서 입을 수가 없으면....당연히 하자가 있는거 아닌가요
이상없다고 말만 할게 아니라 .....직접 입어보고 비교해보세요....말이 되는건지....
하도 답답해서 몇자 적어 보았습니다...
처음이라 ...어떻게 처리가 되는지도 모르는데.....
친절과 신뢰를 바탕으로 하는 기업들의 각성을 촉구하며 몇 자 적어봅니다...
에코로바 등산자켓을 nc백화점 매장에서 구입을 했습니다.....
1번 입고 등산을 했는데...땀 배출이 제대로 안되는지 자켓안쪽 팔부분이 축축하더라구요....
이상하게 생각은 했지만 ....원래 그런건가 하고 잊고 지냈습니다.....
그러다 10월 말경 두번째로 등산복을 입고 청계산 등산을 갔습니다....
제가 다른 사람들 보다 땀을 덜 흘리는 편인데도 하산해서 보니 역시 축축하더군요...물기도 많이 맺혀있고요...
문득 청계산쪽에 에코로바 매장이 있었다는 생각에 매장을 방문하여 주인 아주머니께 자켓을 보여주며 원래 이렇게 땀이 차는건지를 문의 하였습니다
주인 아주머니께서는 정말 친절하게 이런 경우는 없었다고 말씀 하시며......본사 연락처(as)와 제품을 직접 보내주신다고 ....맡아주시더군요....죄송하다는 말씀과 함께....
아주머니의 친절함에 제품하자로 인해 불쾌했던 기분도 잊었습니다....
다음날 10월 29일 자켓이 본사로 배송이 됬고....
소비자 품질연구원인가 뭔가 하는데로 자켓이 보내져 검사를 해봐야 한다며....시간이 좀 오래 걸릴 것이라며
집사람한테 연락이 왔다고 하더라구요~~~`.
그리고 한 참후에 제품에 이상이 없다고 또 연락이 왔다네요~~~공장으로 보내본다...어쩬다하고 감감
무소식이네요.....한달이 넘었는데.....온라인상 에코로바 ....고객의 소리에 글을 남겼지만 역시 깜깜....
아니....다른 제품들은 그렇지 않은데...그제품만
자켓에서 땀 배출이 제대로 안되 물이 차고 ,축축해서 입을 수가 없으면....당연히 하자가 있는거 아닌가요
이상없다고 말만 할게 아니라 .....직접 입어보고 비교해보세요....말이 되는건지....
하도 답답해서 몇자 적어 보았습니다...
처음이라 ...어떻게 처리가 되는지도 모르는데.....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당백화점에서 구입하신 등산복을 한번 착용했을뿐인데 하자가 발생하여 확인요청 드렸는데 제품에 이상없다면서 제대로된 처리가 되지않고있어 매우 답답하시리라 생각됩니다. 품질상의 하자가 발견되면 판매인은 수선, 교환, 환급을 할 의무가 있습니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 휴일 보내시기 바랍니다.