[ ] 삼성 SM5 엔진오일 누수 관련
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- 작성자 : 정계영
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 12-07-30 10:38:53
본문
사건 요지
차량 구입 :2009년2월25일 차량들록
1.엔진오일 누수 : 2011년 엔진부 오일 누수 발생
1) 르노 삼성 자동차 구미정비 사업소 방문 결과 누수가 발생하였으나 누수되부위를 확인못하였습니다,
그때 차량엔진부에 흰색도포를 하였습니다.
2) 이후 11년 6월인가 구미 형곡 정비소 에 엔진부 오일 누수확인을 해달라고 했는데
차량 밑면부는 확인을 하지않고 상면부만 확인하고 이상없더고 하였습니다,
(엔진 오일 누수 이면 차량을 들어서 밑면부 엔지부 오일새는것 확인 안함)
3)2011년 11월 인가 도량 정비사업소 에서 엔진오실 교체를 하였습니다.
==> 이때는 엔진오일 누수 여부를 확인 해달라는 말을 하지 않았습니다,
3)2012년 2월 구미정비소 엔진오일 교체를 실시하였습니다,
==> 이때는 엔진오일 누수 여부를 확인 해달라는 말을 하지 않았습니다,
3)2012년7월 엔진오엘교체를 실시하고 오일누수를 확인 해달라고 하였습니다,
==> 오일누수 발생 하였습니다
그러나 작년도 에는 오일누수 어디인지 찿지를 못했는데 오일누수 에 대한 보증기한 내에
있으니깐 다음에 확인해보자고 했습니다,
12년 7월 엔진오일교체시 보증기간 경과되었다고 오일누수 에 대한 svc 는 못했준다고 합니다.
이제와서 작년도 오일누수를 찿지못하고 보증기간 끝났다고 하는데 말이 됩니까 ..
좋은 부탁 드립니다,
차량 구입 :2009년2월25일 차량들록
1.엔진오일 누수 : 2011년 엔진부 오일 누수 발생
1) 르노 삼성 자동차 구미정비 사업소 방문 결과 누수가 발생하였으나 누수되부위를 확인못하였습니다,
그때 차량엔진부에 흰색도포를 하였습니다.
2) 이후 11년 6월인가 구미 형곡 정비소 에 엔진부 오일 누수확인을 해달라고 했는데
차량 밑면부는 확인을 하지않고 상면부만 확인하고 이상없더고 하였습니다,
(엔진 오일 누수 이면 차량을 들어서 밑면부 엔지부 오일새는것 확인 안함)
3)2011년 11월 인가 도량 정비사업소 에서 엔진오실 교체를 하였습니다.
==> 이때는 엔진오일 누수 여부를 확인 해달라는 말을 하지 않았습니다,
3)2012년 2월 구미정비소 엔진오일 교체를 실시하였습니다,
==> 이때는 엔진오일 누수 여부를 확인 해달라는 말을 하지 않았습니다,
3)2012년7월 엔진오엘교체를 실시하고 오일누수를 확인 해달라고 하였습니다,
==> 오일누수 발생 하였습니다
그러나 작년도 에는 오일누수 어디인지 찿지를 못했는데 오일누수 에 대한 보증기한 내에
있으니깐 다음에 확인해보자고 했습니다,
12년 7월 엔진오일교체시 보증기간 경과되었다고 오일누수 에 대한 svc 는 못했준다고 합니다.
이제와서 작년도 오일누수를 찿지못하고 보증기간 끝났다고 하는데 말이 됩니까 ..
좋은 부탁 드립니다,
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 자동차를 이용중 엔진오일 하자가 발생되었다니 상심이 크시겠습니다. 자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달하겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.