[ ] [위메프]옷 반품후 업체측과 10일 내내 통화가불통이며 환불이 늦어집니다.
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- 작성자 : 김현화
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 12-06-30 02:35:20
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옷을 위메프에서14일날 구매를 하였으며, 택배를16일 토요일 받았습니다. 옷이 너무 사람몸에 안 맞고 도저히 입을 수가 없어 환불요청하고자 반품신청을 하여 택배를 반품하여 업체에 21일 도착하였습니다.
2012.06.20 07:13 택배사원이 물품을 접수하였습니다 초량사업소
2012.06.20 18:30 물품이 상대영업점으로 출발하였습니다 초량사업소 대전HubT/M
2012.06.21 01:48 접수하신 물품이 중계점에 도착하였습니다 대전HubT/M 초량사업소
2012.06.21 05:28 물품이 중계점소에서 출발하였습니다 대전HubT/M 남양주사업소
2012.06.21 10:45 택배사원이 물품을 받으시는 분께 전달중입니다 (배달예정시간:10~12시) 남양주사업소 정진훈
2012.06.21 10:50 배달이 완료되었습니다 남양주사업소 인수자 : 제이엠
그런데 업체측은 10일 내내 통화를 연결해보려했지만 통화중이라는 멘트뿐
연결이 되지않습니다.
통화 연결이 되지않는 점과 환불이 늦어지는 부분 처리부탁드립니다.
2012.06.20 07:13 택배사원이 물품을 접수하였습니다 초량사업소
2012.06.20 18:30 물품이 상대영업점으로 출발하였습니다 초량사업소 대전HubT/M
2012.06.21 01:48 접수하신 물품이 중계점에 도착하였습니다 대전HubT/M 초량사업소
2012.06.21 05:28 물품이 중계점소에서 출발하였습니다 대전HubT/M 남양주사업소
2012.06.21 10:45 택배사원이 물품을 받으시는 분께 전달중입니다 (배달예정시간:10~12시) 남양주사업소 정진훈
2012.06.21 10:50 배달이 완료되었습니다 남양주사업소 인수자 : 제이엠
그런데 업체측은 10일 내내 통화를 연결해보려했지만 통화중이라는 멘트뿐
연결이 되지않습니다.
통화 연결이 되지않는 점과 환불이 늦어지는 부분 처리부탁드립니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
반품요청 이후 업체측 상품입고 확인 과정으로 인하여 시일이 다소 소요 되어진 것으로 확인되며 7월 3일 결제방법에 따라 환급처리 예정이고 제보자분께 안내를 위해 통화시도 하였으나 수 회 부재 상태였음을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 구매한 옷을 반품하셨는데 환불이 지연되어 많이 답답하시겠습니다. 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.