[ ] 인터넷 해지
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- 작성자 : 이성대
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 12-06-04 16:53:10
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LG U+ 인터넷 해지를 하는데요... 인터넷을 가입할때 집 전화 명의자로 가입해야 한다기에 아버지 명의로 가입하면서 아버지 동의도 없이 가입시켜 놓고 제가 가입했습니다. 1년 지나 이제 해지 할려고 하니 아들인 제가 해지 신청이 되지 않고 아버지가 직접 전화로 해지를 하라고 합니다. 근데 문제는 아버지께서 전화를 할 수 없는 상황이라 제가 해지 신청을 해야됩니다... 제가 집에서 멀리 떨어져 직장생활을 하다보니 옆에서 같이 해지신청을 할 수 없고 일요일에만 집에 가니 인터넷 업체는 휴무입니다. 그래서 인터넷으로 LG쪽에 문의하니 가족 대리인이면 가족증명서,가입자(아버지)신분증복사본 있으면 해지가 가능하다고 답변이 왔길래 서류를 어디에 접수를 하면 되냐고 다시 물으니 또 아버지가 직접 전화를 해야한다고 답변이 왔습니다. 정작 아버지는 인터넷을 가입했는지도 모르는데 말이죠... 가입할 땐 아버지 동의없이 거짓으로 하고선 해지할땐 무조건 아버지가 직접 전화해서 해지하라고 합니다. 앞서 말했지만 아버지 혼자 전화 등을 할 수 없는 상황이고 제가 아니면 해지를 할 수 없는 상황입니다. 대리인이 대신 해지 신청이 안되는지요? 어떠한 서류든 어떠한 방법이든 대리인(제가)이 해지 할 수 있는 방법을 가르쳐주세요...첨부파일은 제가 LG쪽과 인터넷 상담했던 내용입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입할 때는 명의자의 동의를 구하지 않으면서 정작 인터넷 해지를 하시려니 반드시 명의자가 해지신청을 해야한다는 업체의 업무행태에 부당함을 느끼시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.