[ ] 밑에꺼 2개 다제꺼.. 시계 a/s (렉땜에)
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- 작성자 : 배종복
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 12-06-01 18:20:43
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시계 산지 8~9개월 됬고요 로이드 시계인데
로이드 사이트에 보면 품질보증기간이 1년이라고 되있고요
똑같은 부분 3번째 수리 했는데 또 고장났어요 벌써 4번째 고장
이거 환불 이나 다른시계로 교체 가능한가요??
그리고 품질보증서 같은게 있어야하나요?? 그런거 살때 안줬는데.
로이드 사이트에 보면 품질보증기간이 1년이라고 되있고요
똑같은 부분 3번째 수리 했는데 또 고장났어요 벌써 4번째 고장
이거 환불 이나 다른시계로 교체 가능한가요??
그리고 품질보증서 같은게 있어야하나요?? 그런거 살때 안줬는데.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소지하신 해당시계의 계속되는 하자에 정말 난감하시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 편안한 저녁시간 되세요.