[ ] 폰세이프 보상 거절당했습니다!!!!!!!!!!
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- 작성자 : 최주연
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 12-05-19 22:24:13
본문
33일만에 통보를 받았습니다
4월 16일 오전에 핸드폰을 분실 했습니다
택시에서 잃어버렸습니다
개인적인일로 휴대폰을 두대 써야해서 잃어버리기 전날 공기계를 형부한테 받았는데 유심칩이 그기계에 먹히지 않아서 제가 원래 쓰던 그러니까 분실한 폰에 유심을 껴보니 되어서 다시 껴보고 빼기를 반복하다가 그냥 잠이들었습니다
일어나서 정신없이 바꿔끼고 나가는 길에 휴대폰을 잃어버린겁니다
그리고 가게 나가서 정리하고 한시간정도 후에 잃어버린것 알았습니다
전화했습니다
얼마되지도 않았는데 꺼져 있습니다
충전되어 있던것인데 꺼져있길래 바로 분실신고 했습니다
그번호는 오래 쓰던것이고 손님이나 중요한 전화가 많아서 쓸수있는 방법을 물으니 임대폰이나 착신전환만 가능하다 했습니다
임대폰은 또 어렵다고 하더군요
착신 전환 했습니다
폰세이프에 전화하고 서류 보냈습니다
7일 걸린다고 하더군요
제 부주의도 있으니 알았다고하고 끊었습니다
10일 지났나
전화 했습니다
폰세이프 진짜 10번해야 한번 연결될까말까합니다
아직도 심사중이라고 하더군요
이유가 뭐냐고하니 심사팀만 알수있다는군요
그리고 이주후 전화왔습니다
그제서 또 무슨 통화내역을 보내달라고 합니다
화가나서 한마디했죠
내가 전화하지 않았으면 이런 전화도 늦게 했을것 아니냐고요
그래서 그럼 처리는 언제되냐고 물었죠
필요서류 보내주시고 확인되면 이삼일이면 된답니다
그렇게 또 이주가 지났어요
진짜 인내심에 한계가 오더군요
폰세이프에 거의 매일 전화 했습니다
대답은 다 똑같았습니다
고객님 죄송하지만 저희는 드릴말씀이 없습니다 심사팀에서 진행하는 상황이고 자신들조차 심사팀이 왜 일처리를 이렇게하는지 모르겠다고 화가난다고 했습니다
그럼 심사팀 전화알려달라고 했습니다
자신들도 답답하답니다 전화번호알면 자신들이 전화해서 뭐라하고 싶답니다
말이됩니까
그래도 이사람들이 무슨죄가있나싶어 끊고는 했습니다
한달이 지났습니다
착신전환도 일주일에 한번씩 다시해야 하고 스마트폰 쓰던버릇이 있어 그냥폰쓰니 일도 안되고 생활에도 영향이 많았습니다
한달지나니 안되겠더군요
일도 진행해야하고 정신적인 스트레스도 점점 심해지고 그래서 114전화해서 임대폰 있다해서 가서 했습니다
SK직원분이 폰세이프 전화 연결 해 주시더군요
너무 심하다면서 성질내시라고 하면서요
안먹힙니다
크게 성질도 못냈고요
그리고 드디어 오늘 전화가 왔습니다
결론은 보상이 안된답니다
진짜 기가막히고 코가막혀서 심하게 따졌습니다
유심을 바꾸고 바로 잃어버린것은 고의적이랍니다
제가 바보입니까
형부가 휴대폰 매장을 10년도 넘게 하시고 친구들도 그쪽업계에 많이 있는데 정신나가지 않고 고의적으로 그렇게 했겠습니까?
따지니까 또 보험사에서 결정난거니까 보험사에 따지라더군요
제가 안알아봤겠습니까?
다 심사부에서 처리하는것이라고 했어요
이런것도 말하니까 어차피 뭐 어떻게 하셔도 결과는 안바뀝니다고객님 이렇게 말을합니다
고발하려면 그쪽으로 하시랍니다
그럼 이렇게 안좋은 소식 전하는데 이렇게 오래걸리냐
내가 낸 보험료는 어떻하냐
그럼 나보고 새폰사서 쓰라는거냐
이것저것 따지고 들었더니 마음대로 하랍니다
그럼 내가 새 핸드폰사서 또 잃어버리겠다했더니 어차피 한번 이렇게 고의적으로 하셨으면 보험들어도 소용없다더군요
고객이 동네친구로 보이나보죠?
보상 못해주는것도 열받지만 한달넘게 손해본 것들때문에 이렇게는 못넘어 가겠습니다
핸드폰이 집 한채값도 아니고 통신사만 바꿔도 공짜로 주는 세상인데 이회사 자체가 문제인것 같아 이렇게 고발합니다
제 입장에서 제발
빠른 처리 부탁드립니다
한달 넘게 기다리면서 정신적으로 스트레스 너무 받았어요
기다리는것 이제 너무 힘이듭니다
4월 16일 오전에 핸드폰을 분실 했습니다
택시에서 잃어버렸습니다
개인적인일로 휴대폰을 두대 써야해서 잃어버리기 전날 공기계를 형부한테 받았는데 유심칩이 그기계에 먹히지 않아서 제가 원래 쓰던 그러니까 분실한 폰에 유심을 껴보니 되어서 다시 껴보고 빼기를 반복하다가 그냥 잠이들었습니다
일어나서 정신없이 바꿔끼고 나가는 길에 휴대폰을 잃어버린겁니다
그리고 가게 나가서 정리하고 한시간정도 후에 잃어버린것 알았습니다
전화했습니다
얼마되지도 않았는데 꺼져 있습니다
충전되어 있던것인데 꺼져있길래 바로 분실신고 했습니다
그번호는 오래 쓰던것이고 손님이나 중요한 전화가 많아서 쓸수있는 방법을 물으니 임대폰이나 착신전환만 가능하다 했습니다
임대폰은 또 어렵다고 하더군요
착신 전환 했습니다
폰세이프에 전화하고 서류 보냈습니다
7일 걸린다고 하더군요
제 부주의도 있으니 알았다고하고 끊었습니다
10일 지났나
전화 했습니다
폰세이프 진짜 10번해야 한번 연결될까말까합니다
아직도 심사중이라고 하더군요
이유가 뭐냐고하니 심사팀만 알수있다는군요
그리고 이주후 전화왔습니다
그제서 또 무슨 통화내역을 보내달라고 합니다
화가나서 한마디했죠
내가 전화하지 않았으면 이런 전화도 늦게 했을것 아니냐고요
그래서 그럼 처리는 언제되냐고 물었죠
필요서류 보내주시고 확인되면 이삼일이면 된답니다
그렇게 또 이주가 지났어요
진짜 인내심에 한계가 오더군요
폰세이프에 거의 매일 전화 했습니다
대답은 다 똑같았습니다
고객님 죄송하지만 저희는 드릴말씀이 없습니다 심사팀에서 진행하는 상황이고 자신들조차 심사팀이 왜 일처리를 이렇게하는지 모르겠다고 화가난다고 했습니다
그럼 심사팀 전화알려달라고 했습니다
자신들도 답답하답니다 전화번호알면 자신들이 전화해서 뭐라하고 싶답니다
말이됩니까
그래도 이사람들이 무슨죄가있나싶어 끊고는 했습니다
한달이 지났습니다
착신전환도 일주일에 한번씩 다시해야 하고 스마트폰 쓰던버릇이 있어 그냥폰쓰니 일도 안되고 생활에도 영향이 많았습니다
한달지나니 안되겠더군요
일도 진행해야하고 정신적인 스트레스도 점점 심해지고 그래서 114전화해서 임대폰 있다해서 가서 했습니다
SK직원분이 폰세이프 전화 연결 해 주시더군요
너무 심하다면서 성질내시라고 하면서요
안먹힙니다
크게 성질도 못냈고요
그리고 드디어 오늘 전화가 왔습니다
결론은 보상이 안된답니다
진짜 기가막히고 코가막혀서 심하게 따졌습니다
유심을 바꾸고 바로 잃어버린것은 고의적이랍니다
제가 바보입니까
형부가 휴대폰 매장을 10년도 넘게 하시고 친구들도 그쪽업계에 많이 있는데 정신나가지 않고 고의적으로 그렇게 했겠습니까?
따지니까 또 보험사에서 결정난거니까 보험사에 따지라더군요
제가 안알아봤겠습니까?
다 심사부에서 처리하는것이라고 했어요
이런것도 말하니까 어차피 뭐 어떻게 하셔도 결과는 안바뀝니다고객님 이렇게 말을합니다
고발하려면 그쪽으로 하시랍니다
그럼 이렇게 안좋은 소식 전하는데 이렇게 오래걸리냐
내가 낸 보험료는 어떻하냐
그럼 나보고 새폰사서 쓰라는거냐
이것저것 따지고 들었더니 마음대로 하랍니다
그럼 내가 새 핸드폰사서 또 잃어버리겠다했더니 어차피 한번 이렇게 고의적으로 하셨으면 보험들어도 소용없다더군요
고객이 동네친구로 보이나보죠?
보상 못해주는것도 열받지만 한달넘게 손해본 것들때문에 이렇게는 못넘어 가겠습니다
핸드폰이 집 한채값도 아니고 통신사만 바꿔도 공짜로 주는 세상인데 이회사 자체가 문제인것 같아 이렇게 고발합니다
제 입장에서 제발
빠른 처리 부탁드립니다
한달 넘게 기다리면서 정신적으로 스트레스 너무 받았어요
기다리는것 이제 너무 힘이듭니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시던 휴대폰을 분실하시고 가입해놓으신 해당보험에서 보상을 받으려하시는데 고의적인 분실로 보인다며 보상이 안된다하니 정말 억울하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 주말오후 보내시기 바랍니다.