[ ] 디제이2쇼핑몰신고
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- 작성자 : 김지윤
- 조회수 : 801회
- 작성일 : 11-12-06 14:17:25
본문
http://dj2.co.kr/
위 사이트에서 72800원짜리 코트를 11월17일주문 -> 19일 받고 -> 22일 다시 반품보냄 -> 23일 판매자가 받았구요.
카드 취소가 않되서 이번달 청구서에 금액이 포함되어서 전화를 하니 전화를 끊어버립니다.
어떻게 취할 방법이 없네요.
아래가 해당사이트에 문의한 내용입니다. 도와주세요
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
앞전에 아래건으로 물건보내드렷는데 아직 카드 취소 접수가 않되어 있던데 확인부탁드립니다.
-환불시에는 왕복배송비 5,000원과 포장비 1,000원 = 총 6,000원을 아래계좌로 입금부탁드립니다.
신한 1101-8392-9040 국민 966901-01-051241 농협 738-02-033401 -- 조정구(디제이2)
*꼭 아래양식에 기재해주세요!! 디제이2에서 빠른 택배픽업서비스를 예약해드립니다. ^o^*
- 교환 또는 반품에 관한 내용: 사이즈가 작습니다
- 주문번호: 20111117-0001805
- 주문자명/발송인명: 김지윤
- 픽업 일/시간: 2011/11/19
- 픽업주소: 제가 사용하는 택배로 보내드리께요
- 우편번호:
- 전화번호:
- 픽업시 요청사항: - 선불로 보내드리고 3500원넣어서 보내드림되죠. 빠른 환불처리 부탁드립니다
-교환시에는 왕복배송 5,000원을 아래 계좌로 보내주세요.
-환불시에는 왕복배송비 5,000원과 포장비 1,000원 = 총 6,000원을 아래계좌로 입금부탁드립니다.
신한 1101-8392-9040 국민 966901-01-051241 농협 738-02-033401 -- 조정구(디제이2)
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안녕하세요. 고객님!!
상담원 경아 입니다^^
저희 DJ2를 이용해주셔서 정말 감사드립니다♡
고객님 요청하신대로 환불 접수도와드리겠습니다.
상품 반송 확인후 환불처리 진행되시구요
카드결제의 경우 카드승인취소로 처리되세요~
카드사 전산상 3~4일(평일기준) 소요되는점 양해바랍니다~^^
다른문의 있으시면 언제든지 연락주시구요~
건강에 유의해야할 계절입니다.
건강조심하세요^_____^*
==>위에 말씀하신거 저도 잘 알고 있구요. 11월 22일 발송해드렸고 23일 그쪽으로 도착을 했구요. 확인해보시고 많아도 일주일 잡아도 11월중에 처리가 다 되야 되는건데 카드취소처리않되어서 지금 카드금액에 같이 청구되어 왔습니다.
전화해서 통화중이라 기다렷다 연결시켜준다더만 5번 그냥 끊어 버리네요.
화가 날려고 합니다. 오늘중으로 전화주시던가 처리해주세요.
위 사이트에서 72800원짜리 코트를 11월17일주문 -> 19일 받고 -> 22일 다시 반품보냄 -> 23일 판매자가 받았구요.
카드 취소가 않되서 이번달 청구서에 금액이 포함되어서 전화를 하니 전화를 끊어버립니다.
어떻게 취할 방법이 없네요.
아래가 해당사이트에 문의한 내용입니다. 도와주세요
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앞전에 아래건으로 물건보내드렷는데 아직 카드 취소 접수가 않되어 있던데 확인부탁드립니다.
-환불시에는 왕복배송비 5,000원과 포장비 1,000원 = 총 6,000원을 아래계좌로 입금부탁드립니다.
신한 1101-8392-9040 국민 966901-01-051241 농협 738-02-033401 -- 조정구(디제이2)
*꼭 아래양식에 기재해주세요!! 디제이2에서 빠른 택배픽업서비스를 예약해드립니다. ^o^*
- 교환 또는 반품에 관한 내용: 사이즈가 작습니다
- 주문번호: 20111117-0001805
- 주문자명/발송인명: 김지윤
- 픽업 일/시간: 2011/11/19
- 픽업주소: 제가 사용하는 택배로 보내드리께요
- 우편번호:
- 전화번호:
- 픽업시 요청사항: - 선불로 보내드리고 3500원넣어서 보내드림되죠. 빠른 환불처리 부탁드립니다
-교환시에는 왕복배송 5,000원을 아래 계좌로 보내주세요.
-환불시에는 왕복배송비 5,000원과 포장비 1,000원 = 총 6,000원을 아래계좌로 입금부탁드립니다.
신한 1101-8392-9040 국민 966901-01-051241 농협 738-02-033401 -- 조정구(디제이2)
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안녕하세요. 고객님!!
상담원 경아 입니다^^
저희 DJ2를 이용해주셔서 정말 감사드립니다♡
고객님 요청하신대로 환불 접수도와드리겠습니다.
상품 반송 확인후 환불처리 진행되시구요
카드결제의 경우 카드승인취소로 처리되세요~
카드사 전산상 3~4일(평일기준) 소요되는점 양해바랍니다~^^
다른문의 있으시면 언제든지 연락주시구요~
건강에 유의해야할 계절입니다.
건강조심하세요^_____^*
==>위에 말씀하신거 저도 잘 알고 있구요. 11월 22일 발송해드렸고 23일 그쪽으로 도착을 했구요. 확인해보시고 많아도 일주일 잡아도 11월중에 처리가 다 되야 되는건데 카드취소처리않되어서 지금 카드금액에 같이 청구되어 왔습니다.
전화해서 통화중이라 기다렷다 연결시켜준다더만 5번 그냥 끊어 버리네요.
화가 날려고 합니다. 오늘중으로 전화주시던가 처리해주세요.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일7일이내에 교환/환불은 당연히 되는걸로 알고계셨을텐데 황당하셨을것같습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거해 제품 구입 후 소비자의 단순변심에 의한 환급은 7일 이내 가능합니다. 영수증은 꼭 가지고 계셔야합니다. 소비자보호원 이나 경찰청 사이버테러대응센터(경찰청 사이버 테러대응센터 http://www.ctrc.go.kr,02-3939-112)로 신고하시면 도움을 받으실수있습니다. 원만한 해결이 되였으면 좋겠습니다.