[ 위드커머스 ] 환불
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- 작성자 : 백주경
- 조회수 : 269회
- 작성일 : 14-10-14 17:47:11
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8월 21일 후드원피스를 구매를 했습니다(위에는 흰색이며 가운데에nyc라고 프린팅이 되어있고 밑에는 검정색으로 되어있음) 새옷이라 냄새가 심하여 빨아입을려고 흰색옷들과 함께 세탁을 했는데 옷들이 검정색으로 물이들었습니다. 9월 1일날 업체에 문의를 한결과 업체에서 옷감이이 문제인지 프린팅이 문제인지 확인하고 연락준다고 하였는데 연락을 안주시다가 9월 15일날 결국엔 제가 따로 그옷만 세탁을 하려고 대야에 세제를 타서 손으로 주물하니 치마에서 검정색물이 빠지기 시작하여서 9월 16일날 연락을 드려 치마부분에서 물이빠진다고 말씀드리고 물이들어 못입는 옷들에 대해서 보상요구를 하였습니다. 총 59900원을 청구 하였습니다.
첨부파일
- 20140915_1907474.jpg (1.0M) DATE : 2014-10-14 17:47:11
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담당자님의 댓글
담당자 작성일세탁하시려던 옷에서 물이 빠져 무척 당황스러우셨겠습니다. 옷의 염색성(건습마찰견뢰도 등)이 불량한 경우에는 배상을 요구할 수 있습니다. 품질보증기간 이내에 하자를 발견한 경우에 해당하므로 교환 또는 구입가의 환급을 요구할 수 있을 것이며 해당 옷의 염색성이 불량한 지 확인하기 위하여 심의 기관(한국소비자원, 한국의류시험연구원, 한국소비생활연구원 등)에 심의를 의뢰하는 것이 좋을 것으로 사료됩니다. 건강한 저녁 되세요.