[ 다날 ] 허락없이 휴대폰소액결제
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- 작성자 : 김창기
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 14-05-26 10:09:01
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다날에서 소액결제시 확인후하여야하는데 확인도없이 소액결제메시지만보내고 소액결제한곳을 사이트로 가보니
없는사이트고 무조건 정액결제신청했다고만 하니 답답하네요
처리부탁합니다
없는사이트고 무조건 정액결제신청했다고만 하니 답답하네요
처리부탁합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일존재하지 않는 사이트에서 소액결재가 이루어지고 있었다니 정말 억울하시리라 생각합니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.