[ 삼성전자 ] 써비스 불만
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- 작성자 : 김인범
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 13-10-29 14:33:26
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너무 어이 없어서 올려 봅니다. 한4년전에 삼성노트북 sens 를 그때당시 1,200,000~1,300,000원정도에 구입한걸로 기억합니다. 짐까지 무리 없이 사용하였읍니다..발열이 심해서 자주 청소 해줘야 돼는거 빼고는요..근데 2~3개월정도 부터 자꾸 노트북이 꺼지길래 AS센타를 방문 하였읍니다..태스트 결과 하드상에 문제가 있어 교채를해야 하기에 중요한자료는 따로 백업을 받아놓구 다시 오라하하더군요..비용은 10여만원정도..무상교채는 안됀다구하면서..화가 났지만 백업을 해놓구 다시 찾아갔읍니다..그리구 확답을 받아야 했읍니다, 하드만 교채하면 문제가 없는거냐구요..직원말 문제 없을겁니다 그래도 꺼지면 매인보드에 문제가 있는건데 매인보드때메 꺼지는 일은 없다구요...믿음이 안가 다른 써비스센타도 방문했지만 방문기록에 의해 똑가튼 예기만..그래서 믿고 하드를 교채 해달라 했읍니다.4시간후 전화한통이 왔읍니다.하드를 갈았는대두 컴이 꺼진다고 아마 매인보드도 갈아야 댈거 갔다구 그런데 비용이 또5~60만원 정도 들거 갔다구요...그러느니 아예 바꾸는게 어떻겠냐구요....이게 써비스 쎈타에서 고객에게 할소리냐고 따져도 봤지만 직원의답변은 죄송하고 어쩔수 없다구요...
정말 우리나라 전자업계에 선두 주자라고 하는 산성전자 써비스에 실망 했으며 앞으로 삼성제품 쓰지말라고 시위라도 하고 싶은 마음입니다...전에도 노트북 데스크탑 여러번 사서 사양 때문에 교채 해본적은 잊지만..겨우 4년여 정도 쓰고 수명이 이거 밖에 안댄다고 생각 하니 어처구니가 없네요..... 다른 방법으로 보상받을수는 없는건가요..?
정말 우리나라 전자업계에 선두 주자라고 하는 산성전자 써비스에 실망 했으며 앞으로 삼성제품 쓰지말라고 시위라도 하고 싶은 마음입니다...전에도 노트북 데스크탑 여러번 사서 사양 때문에 교채 해본적은 잊지만..겨우 4년여 정도 쓰고 수명이 이거 밖에 안댄다고 생각 하니 어처구니가 없네요..... 다른 방법으로 보상받을수는 없는건가요..?
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