[ 대한통운 ] 대한통운 해도해도 너무한 분실 처리
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- 작성자 : 임미란
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 13-10-07 17:21:51
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안녕하세요
6월중순쯤 구매 대행으로 가방을 보내드렸는데요
대한 통운에서 택배 분실하셨다고 해서 대리점쪽에 필요한 서류 보내 드렸습니다
대리점 직원왈 순차적으로 사고처리를 해드리는 부분이라 약 한달정도 걸린다 하시더라구요
그래서 그로부터 한달뒤인 8/15일쯤 대리점 쪽으로 전화를 했더니
휴가철이라 시일이 더 걸린다하여 9월초에 전화를 했으나 또 순차적으로 처리를 하다보니 늦어졌다는 말
추석지나야 될것 같다하여 추석지나서 전화를 했더니 기사님께서 물건을 받아오시다 분실을 하셔서 기사님께서처리를 해야 하는 부분이라 어떤 기사님이 수거해 오셨는지 확인 하려면 또 서류 찾아봐야 한다하고
미룹니다.. 아직 이 부분도 보상처리가 안 된 상태인데 추석전 보낸 상품이 분실 됐다고 9/24접수는 되있는데
서류를 안 넣어 신속한 처리가 되지가 않고 있다고 합니다
무조건 기다리라고만하고 처리가 하나도 되지 않고 있습니다
첫번째건은 기사님을 찾았으나 개인적으로 보상을 해야 하는 부분이라 일주일만 기다려달라고 해서
기다렸고 또 기다려달라해서 기다렸습니다
그런데 오늘 전화하니 또 기다리랍니다
10월10일까지 안 해주면 대한통운에서 서류 받아서 해준다고 그럼 한달을 또 기다려야 합니다
정말 해도해도 너무한 대기업의 횡포입니다
분실이 될 수 있다고는 생각하지만 처리가 너무 남탓만하고 미루는게 전화할때마다 했던말 다시 반복해야
합니다
정말 너무해요~!!!
6월중순쯤 구매 대행으로 가방을 보내드렸는데요
대한 통운에서 택배 분실하셨다고 해서 대리점쪽에 필요한 서류 보내 드렸습니다
대리점 직원왈 순차적으로 사고처리를 해드리는 부분이라 약 한달정도 걸린다 하시더라구요
그래서 그로부터 한달뒤인 8/15일쯤 대리점 쪽으로 전화를 했더니
휴가철이라 시일이 더 걸린다하여 9월초에 전화를 했으나 또 순차적으로 처리를 하다보니 늦어졌다는 말
추석지나야 될것 같다하여 추석지나서 전화를 했더니 기사님께서 물건을 받아오시다 분실을 하셔서 기사님께서처리를 해야 하는 부분이라 어떤 기사님이 수거해 오셨는지 확인 하려면 또 서류 찾아봐야 한다하고
미룹니다.. 아직 이 부분도 보상처리가 안 된 상태인데 추석전 보낸 상품이 분실 됐다고 9/24접수는 되있는데
서류를 안 넣어 신속한 처리가 되지가 않고 있다고 합니다
무조건 기다리라고만하고 처리가 하나도 되지 않고 있습니다
첫번째건은 기사님을 찾았으나 개인적으로 보상을 해야 하는 부분이라 일주일만 기다려달라고 해서
기다렸고 또 기다려달라해서 기다렸습니다
그런데 오늘 전화하니 또 기다리랍니다
10월10일까지 안 해주면 대한통운에서 서류 받아서 해준다고 그럼 한달을 또 기다려야 합니다
정말 해도해도 너무한 대기업의 횡포입니다
분실이 될 수 있다고는 생각하지만 처리가 너무 남탓만하고 미루는게 전화할때마다 했던말 다시 반복해야
합니다
정말 너무해요~!!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.