[ 한국가구 ] 분실한 부품을 주문한지 2년이 넘도록 보내주지않아 사용이 불가합니다
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- 작성자 : 이서빈
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-05-13 19:51:32
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5년전에 한국가구 논현점에서 2000만원 상당의 식탁을 구매했습니다.
전기콘센트를 연결해서 사용하는 접이식 식탁입니다
3년전 이사를 하며 콘센트를 분실했고 부품 주문을 한지 2년이 넘었습니다.
A/S센터에 전화를 하면 연결이 되지않고 겨우겨우 연락이 닿아 부품을 주문해달라 요청하였지만 2년이 넘도록 기다려달라고만 합니다
콘센트 연결을 해야지 펴지는 구조이기때문에 그 부품이 없으면 청소가 불가능합니다.
매일 밥먹는 식탁에 곰팡이가 생겼습니다.
아무리 항의를 해봤자 무대응 아니면 거짓말로 일관하며 기다려달라고만 하는데 소보원의 도움이 필요합니다.
전기콘센트를 연결해서 사용하는 접이식 식탁입니다
3년전 이사를 하며 콘센트를 분실했고 부품 주문을 한지 2년이 넘었습니다.
A/S센터에 전화를 하면 연결이 되지않고 겨우겨우 연락이 닿아 부품을 주문해달라 요청하였지만 2년이 넘도록 기다려달라고만 합니다
콘센트 연결을 해야지 펴지는 구조이기때문에 그 부품이 없으면 청소가 불가능합니다.
매일 밥먹는 식탁에 곰팡이가 생겼습니다.
아무리 항의를 해봤자 무대응 아니면 거짓말로 일관하며 기다려달라고만 하는데 소보원의 도움이 필요합니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20250513_193628685_03.jpg (295.2K) DATE : 2025-05-13 19:51:34
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당 식탁의 이상으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
제조사업체에서 부품을 무조건 판매해야할 의무는 없습니다. 이는 판매자가 판매여부를 결정할 사항이며 부품을 별도로 구입요구 할수는 없으며 유상으로 수리요구 가능합니다. 또한 일반 시중에서 상기 부품을 판매하는지 확인하는 것 또한 소비자의 몫입니다. 건강한 하루 되세요.