[ 팜므뮤즈 ] 결제 후 배송이 한달째 되지않는 상태
페이지 정보
- 작성자 : 김희연
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 25-05-01 20:52:54
본문
4/4일 결제 후 일주일이 지나도 배송이 되지않아 문의를 했는데 문의 답변도 일주일이 지나도 되지 않자 쇼핑몰 인스타 계정에 dm을 보내 환불 요청하였으나 해주겠다고만 하고 실질적으로 환불을 받지도 못한 상태고 배송도 아직까지도 안되고 있습니다
첨부파일
- IMG_6299.jpeg (205.5K) DATE : 2025-05-01 20:52:55
- IMG_6300.png (175.0K) DATE : 2025-05-01 20:52:56
- IMG_6302.png (332.3K) DATE : 2025-05-01 20:52:57
- IMG_6303.png (450.5K) DATE : 2025-05-01 20:52:59
- IMG_6304.png (250.3K) DATE : 2025-05-01 20:53:00
- 이전글5/2일 조식 연휴 요금으로 책정 25.05.01
- 다음글르민에서 옷 주문 후 환불 하고 싶어도 못합니다 25.05.01
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.