[ 카카오 T 대리 ] 예약 20분전 기사 재배정
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- 작성자 : 이상윤
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 25-04-26 21:22:33
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선재도에 친구들과 간만에 놀러갔습니다 때문에 놀러가기 며칠전에 대리운전 서비스를 예약했고 배정받았습니다만 당일 그것도 예약시간 20분전에 취소되었고 그때문에 문의를 했지만 재배정하라는 답변을 받았습니다 위치 특성상 재배정도 어렵고 요금도 더 올라갔습니다. 이럴거명 예약시스템은 왜 있습니까 기사님이나 소속 회사도 연락할수 없다하고 덕분에 섬에 갇혀버렸네요 도움을 주겠다 하는데 결국에는 재배정을 받을때까지 이동할수도 없고 이렇게 된 상황에 대해서는 아무런 조치를 밷을수가 없으니 너무 속상하네요. 이럴거면 왜 예약 시스템이 있는건지 모르겠고 책임도 지지 않을거면 왜 운영하는지도 모르겠네요. 다른 분들은 이런 피해 없었으면 좋겠습니다
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- Screenshot_20250426_203905_KakaoTalk.jpg (2.7M) DATE : 2025-04-26 21:22:45
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.