[ 메디모리/주식회사 멜트인 ] 사이트내 취소 방법 없음>> 무대뽀 배송
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- 작성자 : 홍은수
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-12-02 15:33:02
본문
사이트 결제후 바로 취소 하려는데
취소 방법은 기재되어 있지않고
사이트 고객센터도 제대로 명시되어 있지않고
게시글은 늦게 확인하고 제품은 이미 배송하고
업체 번호 뒤늦게 확인후 전화했더니
그렇게 빨리 취소 할거면 자기네 번호로 연락해서 취소해야 한다고 적반하장입니다
저는 바로 주문 취소를 위해 게시글 작성했는데
주문은 사이트로 하고 주문취소는 전화를 해야 한다니
요즘 취소 버튼 없고 고객센터 번호 꽁꽁 숨겨둔 사이트가 어디에 있습니까?
파는건 쉽게 팔고 취소는 어렵게 만들어두는 사이트가 어디있습니까?
취소 귀찮게 해서 그냥 판매하려는 꼼수가 뻔히 보입니다 이미 제품은 출고가 되어 취소는 어렵고 제품 받아서 반품 하라는데 왜 바로 취소 하는데 배송비를 내야하죠????
너무 어이가 없습니다
취소 방법은 기재되어 있지않고
사이트 고객센터도 제대로 명시되어 있지않고
게시글은 늦게 확인하고 제품은 이미 배송하고
업체 번호 뒤늦게 확인후 전화했더니
그렇게 빨리 취소 할거면 자기네 번호로 연락해서 취소해야 한다고 적반하장입니다
저는 바로 주문 취소를 위해 게시글 작성했는데
주문은 사이트로 하고 주문취소는 전화를 해야 한다니
요즘 취소 버튼 없고 고객센터 번호 꽁꽁 숨겨둔 사이트가 어디에 있습니까?
파는건 쉽게 팔고 취소는 어렵게 만들어두는 사이트가 어디있습니까?
취소 귀찮게 해서 그냥 판매하려는 꼼수가 뻔히 보입니다 이미 제품은 출고가 되어 취소는 어렵고 제품 받아서 반품 하라는데 왜 바로 취소 하는데 배송비를 내야하죠????
너무 어이가 없습니다
첨부파일
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 건강한 오후 되세요.